6种对话式票务可以改变你的懒散经历

为您的通信工具提供支持对于即时协作至关重要。阅读如何克服您的远程工作与帮助台- Slack集成的挑战。

采用人工智能聊天机器人可以真正发挥作用，为您提供专业、一致、品牌和自动化的客户服务。一项在线调查显示，44%的美国消费者在客户支持方面更喜欢聊天机器人而不是人类。

快速响应时间是以客户为中心的业务的标志。让我们看一看8种经过验证的提高客户服务响应时间的方法。

当与客户打交道时，快速反应会让一切变得不同。让我们来了解一下第一次响应时间，为什么要测量它以及如何改进它。

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向客户发送感谢邮件会创造一种客户感激的文化。这里有10个免费的，随时可用的感谢邮件模板供你使用。

一个训练有素的在线聊天团队对你的业务来说是一笔财富。在培训你的实时聊天代理时，请记住这5个关键技巧。

在构建聊天机器人时，你是否遇到了障碍?看看这个博客，看看你是否遵循了正确的道路或犯了错误。

机票解决时间是一个重要的客户服务KPI，直接影响客户满意度。通过以下10个简单的步骤来减少机票解决时间。

三种简单的方法，帮助优化和改进现有的知识库，使您能够为您的客户提供卓越的自助服务。

75%的客户认为快速的响应时间是良好的客户服务最重要的属性。遵循这些简单的策略来提高你的反应时间。

固定回答是预先格式化的回答，用来避免在常见问题上花费时间。看看这12个最好的客户支持邮件回复模板。

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