10个聊天机器人设计的灵感

聊天机器人已经在这里有一段时间了。今天几乎所有的企业解决方案有聊天机器人。他们模仿真人对话并提供瞬时响应使用人工智能相关的上下文。人工智能聊天机器人是非常成功的在各种领域,最受欢迎的客户支持。

聊天机器人设计

虽然聊天机器人可以提供足够的功能,一个糟糕的chatbot设计可以影响用户体验。简单地说,一个宁愿一个人接触,而不是一个机器人经验。Facebook messenger机器人是一个很好的例子,人们交互查看产品目录和购买他们不需要人工交互。你可以使用自然语言处理(NLP)等技术或机器学习(ML)给人类接触。人工智能聊天机器人可以用来交谈流特定客户和他们的用例。

设计是聊天机器人软件的一个组成部分。会话的用户界面(UI)的机器人必须是简单而有效的。客户也能很容易地与机器人的UI元素进行交互。虽然设计聊天机器人不是火箭科学,必须仔细考虑。许多设计原型工具Botsociety和Botmock被用于模型,配置和开发机器人。

如果你寻找聊天机器人设计灵感,你来对地方了。

下来列出的一些设计元素,会使你的聊天机器人有效的经验。

1. 热烈欢迎屏幕。
2. 暗示的线索。
3. 打字泡沫。
4. 微妙的和平稳的动画。
5. 安排一个会议与谷歌日历。
6. 得到反馈和评级。
7. 辐射的个性——Emojis文本块的设计。
8. 品牌——颜色、标志、主题。
9. 为更好的表现。
10. 熟悉网页设计原则。

1。的热烈欢迎

让你的客户的第一印象。让你的机器人出色的欢迎界面。列举一些机器人可以做的事情,并争取常见查询客户轻松导航。

• 

2。暗示的线索

客户的方法支持机器人打算获得即时的帮助。他们会爱你的客户服务,如果聊天机器人可以直接客户提供线索。

有时,你的客户可能不会看到他们的期望的问题,因此它总是一个好主意有机器人建议像“我有一个不同的问题”,当点击选择可以为客户提供更多的问题。

3所示。打字泡沫使机器人更迷人

一个会话界面应该参与和有吸引力。一个聊天机器人界面也不例外。装载机或进度指示器在机器人交互不会给它一个人情味。

有时,机器人可能会需要一段时间了解你客户的输入和提供一个回复。给人的感觉输入,您可以实现一个视觉设计像一个打字泡沫就表明机器人理解客户的查询,它正在为他们找到完美的解决方案。

你的chatbot显示输入泡沫,使chatbot谈话经验为客户更引人入胜。打字泡沫是双赢的,因为你给的chatbot时间过程复杂的查询和为客户提供一个好的老觉得有人回应。