10个在线聊天WordPress插件,用于连接您的网站访问者

你是其中一员吗39%的互联网用户用WordPress网站?你来对地方了!

无论你的目标是提供高质量的客户支持还是获得更多的线索,WordPress的实时聊天插件都可以做到这一点。你所需要做的就是从我们为你编译的列表中安装一个你最喜欢的实时聊天插件。

这篇博文涵盖了市场上10个最好的WordPress实时聊天插件,帮助您提供一流的客户服务。

1.HappyFox聊天

HappyFox Chat是一个功能丰富的实时聊天软件,就功能、性能和成本而言,它可能是本列表中支持的最佳实时聊天软件。万博买世界杯HappyFox聊天是闪电般的快,有一个直观的界面,很容易使用的web访问者和您的聊天支持代理。

如果你正在寻找Facebook集成强烈推荐使用您的实时聊天插件HappyFox聊天。此外,WordPress电子商务客户喜欢live cart功能,该功能允许聊天代理实时查看订单详细信息

HappyFox聊天软件随附无限的代理价格计划使它在市场上从其他实时聊天软件中脱颖而出。

关键特性

  • 多个聊天会话与并发聊天
  • 电子商务功能与实时购物车信息
  • 支持API
  • 现场翻译
  • 实时用户跟踪
  • 添加了应用内聊天和聊天机器人功能
  • 在所有主要平台上通过web应用程序或移动/桌面应用程序聊天
  • 路由聊天部门
  • 多品牌客户服务
  • 主动触发聊天
  • 与所有主要的商业应用程序集成

定价

启动计划的定价为每月29美元,代理数量不限。免费试用14天。

使用HappyFox聊天机器人自动化您的客户支持

HappyFox聊天机器人是一个定制的机器人解决方案,专为您的业务需求而设计。我们的AI聊天机器人将帮助您转移门票,减少支持量,并产生潜在客户。

安装HappyFox聊天插件WordPress。

2.现场聊天

LiveChat是一种优质的实时聊天服务,易于设置,专为出色的支持而设计。

它有一个内置的票务系统,所以如果你的支持团队离线,你的客户可以提高票务。LiveChat集成了谷歌Analytics、Salesforce、Zendesk等数十种其他服务,使其成为一个一体化的解决方案。LiveChat有一个很好的反馈系统,每次聊天后都有针对性的调查。

关键特性

  • 社交媒体分享按钮嵌入聊天工具
  • 在所有主要平台上通过web应用程序或移动/桌面应用程序聊天
  • 内置票务支持
  • 自动化,包括触发聊天和问候
  • 现场打印预览
  • 文件共享
  • API支持
  • 访客追踪/分析
  • 专注于电子商务的功能,包括销售跟踪器

定价

LiveChat入门计划的费用为每月16美元,每个登录代理商每年收取费用。14天免费试用。

安装LiveChat插件WordPress。

3.对讲机

Intercom是一个对话式营销和支持平台,帮助您通过个性化、基于messenger的客户体验建立更好的客户关系。

对讲机除了提供实时聊天支持外,还提供额外的功能,如潜在客户、营销自动化、用于销售和营销的聊天机器人以及自助服务选项。对讲机的商务信使建立了一个个人的方式与客户沟通。

然而,它有点贵,而且对于预算和客户支持有限的组织来说有点过分。

关键特性

  • 聊天小部件包含faq和自助服务部分
  • 基于访问者操作的自动消息传递
  • A/B测试信息(并选择胜出的信息来吸引访问者)
  • 通过网络仪表板或移动应用程序聊天
  • 具有无代码自定义功能的聊天机器人生成器
  • 支持多种产品,如商务信使,移动传送带,电子邮件模板,活动建设者,和更多
  • API支持

定价

对讲机有很多保费计划,取决于你想要的确切功能。最便宜的计划是每月39美元的“开始”计划,但功能更多功能的计划可能会达到每月数百美元。

14天免费试用,但需要信用卡。

安装对讲机插件WordPress。

4.Olark

Olark是另一个功能丰富的付费WordPress插件,非常适合销售和支持团队。Olark可以让你主动与客户聊天,并具有出色的本地化/翻译功能。A/B测试消息是这个插件提供的另一个独特而有用的选项。

Olark移动应用程序仍处于测试阶段,但是,您可以在几乎任何iOS或Android设备的第三方移动应用程序的帮助下连接到Olark。

关键特性

  • 通过云仪表盘或桌面/第三方移动应用程序聊天
  • 访客跟踪和自动化规则,用于根据用户行为发送自定义消息
  • A / B测试消息
  • 文件上传
  • 自动现场翻译在100多种语言-额外$29每月
  • 访客洞察(包括潜在客户评分)-每月额外增加59美元
  • 共同浏览(屏幕共享)-每月额外花费99美元

定价

定价从每个代理商每月15美元起,每年计费。它提供所有计划的所有功能,并按月收取额外的升级费用。

Olark有一个有限的免费计划,每月只有一个座位和20个聊天。然而,它提供了14天的免费试用,你可以在付费前测试付费功能。

安装Olark即时聊天对于WordPress

5.蒂迪奥

Tidio是一个免费的实时聊天服务,可以很好地与WordPress合作。除了提供实时聊天支持,万博买世界杯它还提供聊天机器人和电子邮件营销功能。Tidio提供自定义聊天机器人和拖放聊天机器人生成器,以增强客户体验和自动聊天。

Tidio在一些核心的实时聊天功能和集成方面存在不足,但对于小企业来说,它是一款价格合理的实时聊天工具。

关键特性

  • 专用桌面、iOS或Android应用程序
  • 直接发送电子邮件给离线聊天用户
  • 提供聊天机器人开发平台
  • 直接发送到收件箱的脱机邮件
  • 监控和自动与人工智能聊天
  • 聊天分析

定价

Tidio的免费版本允许您拥有最多三个代理(可以是真正的代理或聊天机器人),没有其他限制。对于三个以上的座位,付费计划的起价为每月18美元,每增加一名代理收取10美元。

安装Tidio即时聊天WordPress。

6.桌面聊天

Zendesk Chat是来自流行的帮助台提供商Zendesk的实时聊天插件。像这里列出的大多数实时聊天插件一样,zendesk聊天是一个很棒的实时聊天支持。万博买世界杯它帮助企业在网络、移动和即时通讯服务(如WhatsApp)上提供实时支持。

Zendesk Chat有一个最小的免费计划,当我们转向更高的计划时,列表会扩展。

关键特性

  • 通过网络仪表板或移动应用程序聊天
  • 自动触发客户参与
  • API支持
  • 聊天分析和报告
  • 应用程序消息传递
  • 与票务工具和社交媒体集成,提供全渠道支持
  • 网站访问者跟踪
  • 基于技能的企业计划聊天路由
  • 支持聊天机器人

定价

Zendesk Lite是免费的,但只支持一个座席和一个自助服务门户。付费计划开始于每个代理每月14美元,每年计费。

安装Zendesk聊天WordPress。

7.漂移

如果你正在寻找一个WordPress聊天插件,它不仅是一个在线聊天的支持,而且还专注于营销和销售,那么漂移是一个很好的选择。这个实万博买世界杯时聊天软件附带了漂移机器人、基于帐户的营销、电子邮件营销、匿名访客智能等功能。

自动化的机器人在寻找潜在客户以获得新线索方面非常有帮助。Drift的自动日历预订功能非常有用。

对于中型企业来说,Drift是一个很好的选择,但对于小型企业来说,它就不那么便宜了。如果您的业务对实时聊天有基本的支持需求,那么漂移可能有点过头了。

关键特性

  • 会话分析
  • 内部笔记
  • 多个漂移收件箱
  • 应用程序消息传递
  • 支持与Slack、Help desk和其他流行的销售和营销应用程序的集成
  • 电子邮件,调查,Net Promoter Score可用

定价

漂移有一个最小的免费计划,支持实时聊天和日历集成。付费计划从每月40美元开始,每个在线聊天座位。除了第一个座位外,每个额外的在线聊天座位每月要额外支付20美元。

8.讲台上

Podium最初是一个集成了聊天和消息传递的评论平台。Podium的交互管理系统使用短信,方便与你的领导、客户和团队在每个客户接触点进行交互。它支持跨多个地点的业务,从而提供本地接触点来解决客户问题。

Podium的实时聊天功能非常基础,因为它不是一个成熟的实时聊天支持。万博买世界杯

关键特性

  • 即时聊天短信
  • 可以发送自动消息从谷歌点击消息,苹果商务聊天,Instagram, Facebook messenger, Whatsapp,和更多
  • 聊天分析和仪表板
  • WordPress插件帮助代理通过文本与客户互动
  • 业务短信
  • 通过文本支付

定价

Podium的定价从单个地点每月399美元起。该软件包包括评论获取、客户反馈、集中收件箱和微信以及团队聊天。总成本取决于购买的地点和产品的数量。

安装讲台上即时聊天WordPress。

9.Userlike

WordPress的类用户插件使您能够通过网站和WhatsApp、Facebook Messenger、SMS等流行的消息应用程序与客户聊天。一旦你安装了插件,你就可以用Userlike建立一个免费帐户。

Userlike适用于小型团队,但如果你正在寻找其他在线聊天提供商以较低价格提供的高级功能,成本可能会飙升。

关键特性

  • 主动聊天
  • 图像和视频文件共享
  • 聊天机器人和API访问(仅在最高平面上可用)
  • 客户消息通过文本,Facebook messenger, Telegram,和WhatsApp
  • 现场翻译
  • 反馈选项

定价

Userlike的免费计划提供了无限的对话和基本功能,您可以在小型团队中获得高效支持。如果你使用他们的任何付费计划,你将访问各种功能,如聊天分析和与其他商业工具的集成。

付费套餐的起价为109美元,包括四个代理商和一个渠道(如短信、Facebook Messenger、WhatsApp等)。

安装用户式实时聊天WordPress。

10脆的

Crisp是WordPress的另一个实时聊天工具,可以帮助营销和销售,以及支持。所以它可以让你用营销模板吸引网站访问者,培养潜在客户,让他们进入销售渠道。

与客户进行语音或视频聊天是Crisp的独特之处。手机应用和易于使用的应用界面使Crisp成为一个很好的WordPress插件安装。

关键特性

  • 市场、销售和支持的收件箱
  • 共同浏览(屏幕共享)
  • 发送自动信息
  • 聊天小部件上的Crispy Bird–一款有趣的游戏,让你的访客在离线时保持忙碌
  • 视频聊天
  • 支持的移动应用程序
  • 聊天机器人和无限制计划上的自动活动

定价

有两个座位和有限功能的免费计划。pro计划的起价为25美元,每个网站每月4个席位。

无限制的代理计划,以固定价格提供无限制的聊天。

安装清脆的现场聊天对于WordPress

结论

WordPress是应用最广泛的网站建设CMS平台之一。与其他渠道相比,如今的客户更喜欢通过实时聊天与企业进行沟通。两者的合并可以改变你的生意。

使用实时聊天WordPress插件,您可以:

  • 提供快速实时支持
  • 吸引网站访问者和客户
  • 减少废弃购物车
  • 增加销售线索
  • 提高客户忠诚度和满意度

所以,从上面列出的插件列表中选择最适合的插件,给你的WordPress网站增光添花。

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