如今，Slack正越来越多地取代电子邮件作为工作场所内部沟通的工具，这是有原因的。它提供了一个整洁、令人愉悦的界面来共享信息或进行对话，并与许多应用程序和集成兼容。然而，通常情况下，随着它在组织内的使用增加，由于大量无关的沟通和缺乏组织，它开始变得混乱。下面的7个提高效率的技巧将帮助你使用你的Slack账户作为提高个人和组织效率的工具。
•分享你的可用性和个人资料
与一个大型团队一起工作，尤其是远程工作，可能会对你的时间表造成严重破坏。然而，提到你的空闲时间可以让你的团队了解你的工作时间，让他们在你可能在的时候安排一次会议。您的个人资料还可以显示您当前的时区、位置、联系方式和您所讲的语言等信息-帮助您的队友更好地了解您，因为您可以更好地构建您的工作日。
您可以更改Slack状态以传达午休、假期、生病或快速健身房跑步等实例。“请勿打扰”功能还可以帮助你限制干扰，让你有不受阻碍的时间进行深度工作，并改善工作与生活的平衡。您还可以将谷歌日历、Trello和谷歌Drive集成到您的Slack工作空间，增加一层组织和生产力。
•使用通道来组织和集中您的工作空间
在许多公司中，Slack应用程序在内部沟通中的使用频率通常超过电子邮件。与多个团队合作意味着工作量增加，需要跟踪的项目范围也更广。
使用Slack Channels和可定制的侧边栏，您可以与相关的团队成员一起维护每个项目的有组织的工作空间。您可以根据自定义类别进一步将特定通道组织为部分，除了默认的部分，如星形、通道和直接消息，以便更好地进行项目管理。
•通过会话式人工智能解决方案在Slack上实现工作流程自动化
如今，自动化是提高生产率的关键。使用Slack的自动化功能(如工作流生成器)可以帮助您节省团队精力，让您有时间通过自动化更新、表单、审批流程等专注于更重要的任务。事实上，你也可以使用Slackbot设置提醒。
达到最高生产力的一大障碍，尤其是在远程团队中，是不得不回答重复的问题。你可以通过设置自动Slack响应来节省时间。还有人工智能主导的内部查询解决方案，如HappyFox辅助AI。它们允许你和你的团队在Slack内部得到他们的查询和请求的实时响应，而不需要任何人工干预——就像Slack内部的聊天机器人一样。它会从定期的反馈中逐步学习，只有当有无法回答的问题时，它才需要你的代理通过创建罚单来介入。辅助AI还可以连接帮助台和知识库软件，如HappyFox help Desk, Zendesk, Freshservice和Confluence。
•利用线程和格式进行有重点的对话
尽管渠道提供了良好的组织水平，但它们也会令人困惑。控制混乱的一种方法是利用消息线程。想象一下，试图在一个频道中找到一些重要的东西，而这个频道中充斥着不相关的新消息，而且没有特定的顺序。在这里，将对话链接到一个线程将帮助您和您的队友跟踪重要信息。
此外，使用粗体、斜体和划线功能、项目符号和有序列表、区块引号、链接和代码行来格式化文本，可以帮助您在Slack上增加沟通的清晰度。
•使用@提及和表情符号简化交流
连续不断的通知很容易让你在最有效率的日子里中断工作。通过结合使用自定义通知和@mention功能来避免这种情况，这样你只会收到与你直接相关的通信通知。
表情符号不仅仅是为对话增添活力和色彩。它们也是一个很好的工具，可以帮助你确认Slack消息，进行简单的投票，并只需单击一下就可以简化沟通。
•使用Slack快捷方式，节省时间
在Slack上使用键盘快捷键，比如编辑消息、从宝贵的dm中跳转等，将帮助你更快地完成任务，节省宝贵的时间。你可以通过按Ctrl + / (Windows)或Cmd + / (Mac)找到所有Slack快捷方式或斜杠命令的列表。
- 清除通道中的未读消息:Esc
- 清除所有未读消息:Shift+Esc
- 转到上一频道或DM: CMD+[或Ctrl+[
- 转到下一个未读通道或DM: Alt+Shift+向上箭头
- 打开所有未读:CMD+Shift+A或Ctrl+Shift+A
- 打开星号消息:CMD+Shift+S或Ctrl+Shift+S
- 打开所有线程:CMD+Shift+T或Ctrl+Shift+T
- 查看Slack的所有键盘快捷键:CMD+/或CTRL+/
•将你的帮助台整合到Slack中
你可以帮助你的支持团队在不离开Slack的情况下更快地响应客户的查询，将你的帮助台软件集成到Slack中。HappyFox Help Desk可以轻松集成到Slack中，让您的代理可以在Slack中查看、创建和响应票据。您将通过Slack通知收到票据创建和其他活动的提醒。我们的集成是为客户支持而设计的，还允许您在不离开应用程序的情况下访问和搜索知识库文章。这些功能最大限度地减少了应用程序或选项卡之间上下文切换的需要，帮助您在更短的时间内完成更多工作。
结论
Slack是一个非常有用的沟通工具。但是，如果你不能正确地利用它，它就会非常分散注意力。为了使这款应用程序成为一款提高效率的工具，充分利用Slack提供的定制、自动化和提高效率的功能至关重要。Assist AI为企业客户提供免费计划和高级计划。为进一步了解知识管理的好处，以及利用新科技和智力资本取得竞争优势，请按安排一次一对一的通话我们的产品专家。
