在2022年提高生产率的7个小窍门

如今,Slack正越来越多地取代电子邮件用于工作场所的内部交流,这是有原因的。它提供了一个整洁、令人愉悦的界面来共享信息或进行对话,并与许多应用程序和集成兼容。然而,通常,随着它在组织中的使用增加,它开始变得混乱,因为大量无关的沟通和缺乏组织。下面7个提高效率的技巧和技巧将帮助你利用Slack账户作为工具来提高个人和组织效率。

分享您的可用性和档案

与一个大型团队合作,尤其是远程合作,可能会破坏你的时间表。然而,提及你的可用性可以让你的团队看到你的工作时间,让他们在你可能在场的时候安排与你的会议。你的个人资料还可以显示你当前的时区、位置、联系方式和你说的语言等信息——帮助你的队友更好地了解你,因为你更好地构建了你的工作日。

你可以通过改变Slack状态来传达诸如午休、休假、生病或快速健身等信息。“请勿打扰”功能还可以帮助你限制干扰,为你提供不受干扰的深度工作时间,并让你更好地平衡工作和生活。您还可以将您的谷歌日历,Trello和谷歌驱动器集成到您的Slack工作区,增加一层组织和生产力。

使用通道来组织和集中工作空间

在许多公司内部交流中,Slack应用的使用频率往往高于电子邮件。与多个团队一起工作意味着工作量增加,需要跟踪的项目范围也很广。

使用Slack Channels和可定制的侧边栏,您可以为每个项目和相关的团队成员维护有组织的工作空间。为了更好地管理项目,您可以根据自定义类别将特定的频道进一步组织成不同的部分,除了默认的部分,如星号、频道和直接消息。

利用对话式AI解决方案自动化Slack上的工作流程

今天,自动化是提高生产率的关键。使用Slack的自动化功能,比如工作流生成器,可以帮助你节省团队工作,让你有时间专注于更重要的任务,比如自动化更新、表单、审批流程等等。事实上,你也可以使用Slackbot设置提醒。

达到最高生产力的一大障碍,尤其是在远程团队中,是必须回答重复的问题。你可以通过设置Slack的自动响应来节省时间。还有人工智能主导的内部查询解决方案,比如HappyFox协助人工智能。它们可以让你和你的团队在Slack中实时回答他们的问题和请求,而无需任何人工干预——就像Slack中的聊天机器人一样。它会从定期的反馈中逐步学习,要求你的代理只有在有它无法回答的问题时才会介入,创建一个票据。Assist AI还可以连接到帮助台和KB软件,如HappyFox帮助台、Zendesk、Freshservice和Confluence。

为集中的对话利用线程和格式

尽管渠道提供了良好的组织水平,但它们可能会令人困惑。遏制这种混乱的一种方法是利用消息线程。想象一下,试图在一个通道中找到一些重要的东西,而这个通道中充斥着不相关的新消息,没有特定的顺序。在这里,将一个对话链接到一个线程将帮助您和您的队友跟踪重要的消息。

此外,用粗体、斜体、删除线、项目符号和有序列表、blockquote、链接和代码行来格式化你的文本,可以帮助你在Slack上增加沟通的清晰度。

通过@mentions和表情符号简化交流

即使在你工作效率最高的日子里,持续不断的通知也很容易让你崩溃。要避免这种情况,可以结合使用自定义通知和@mention功能,这样你只会在与你直接相关的通信中收到通知。

表情符号并不能给对话增添生气和色彩。它也是一个很好的工具,可以帮助你确认Slack的信息,进行简单的投票,并简化沟通,只需点击一下。

使用Slack的快捷方式,节省时间

在Slack上使用键盘快捷键,比如编辑消息、跳转珍贵的dm等,可以帮助你更快地完成任务,节省你宝贵的时间。你可以通过按Ctrl + / (Windows)或Cmd + / (Mac)找到所有Slack快捷方式或斜杠命令的列表。

  • 清除通道内未读消息:Esc
  • 清除所有未读邮件:按Shift+Esc
  • 切换到上一个通道或DM: CMD+[或Ctrl+[
  • 转到下一个未读通道或DM: Alt+Shift+向上箭头
  • 打开所有未读:CMD+Shift+A或Ctrl+Shift+A
  • 打开带星号的消息:CMD+Shift+S或Ctrl+Shift+S
  • 打开所有线程:CMD+Shift+T或Ctrl+Shift+T
  • 查看Slack的所有快捷键:CMD+/或CTRL+/

将你的帮助台集成到Slack中

通过将帮助台软件与Slack集成,您可以帮助您的支持团队对客户的查询提供更快的响应。HappyFox帮助台可以轻松集成到Slack中,让你的代理人在Slack内查看、创建和回复门票。您将通过Slack通知收到票据创建和其他活动的通知。我们的集成,这是为客户支持而设计的,也让你访问和搜索知识库的文章,而不离开应用程序。这些功能最大限度地减少了应用程序或标签之间的上下文切换,帮助你在更少的时间内完成更多的工作。

结论

Slack可以是一个非常有用的沟通工具。但是,如果你不能正确使用它,它会变得非常分散注意力。为了让这款应用成为一款高效的工具,你必须充分利用Slack提供的定制化、自动化和高效功能。协助AI为企业客户提供免费套餐和付费套餐。要更了解知识管理的好处,并以新科技和智力资本取得竞争优势,安排一次一对一的通话与我们的产品专家。

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