所以你已经决定投资一个商业智能工具——这就成功了一半。世界各地的公司都在利用商业智能和高级分析来做出实时数据驱动的决策，但要真正充分利用这种投资，组织中的员工必须开始使用该工具!
BI解决方案的成功率与用户的采用直接相关。根据Gartner的一项研究，目前BI软件和分析工具的使用率约为30%。尽管广受赞誉，但该工具的采用却令人沮丧。
在本博客中，我们将讨论一些经过试验和测试的方法，以提高企业对商业智能软件的采用。
为您的利益相关者提供数据驱动的业务
多年来，企业已经意识到，让数据为他们工作可以显著推进他们的目标。随着这一数字化转型的关键实例越来越受欢迎，人们可以想象，个人对BI解决方案的需求将非常迫切。可悲的是，员工抗拒改变是众所周知的事实。此外，在他们的日常工作中添加新工具也导致了缺乏采用。这里有一些解决这个问题的方法:
1.在设计平台时要考虑到最终用户
在一天结束的时候，商业智能解决方案的实现将使您的最终用户受益。业务用户的形状和大小与其角色相关。你的首席执行官的需求可能与你的销售经理的需求大不相同。同样地，你的销售经理的需求可能看起来很像你的支持代表的团队。这就是为什么BI工具必须足够灵活，以快速适应他们的需求和用例。该工具的目标是将事实和数据转化为可操作的业务信息，帮助决策者和最终用户做出更有效的数据驱动决策，并简化业务流程以提高底线。
迎合用户，牢记他们的角色和职责，可以帮助他们找到他们需要的信息，以及他们如何更快更有效地做出决策。为了提高BI采用率，请确保您的实现是从用户的角度进行的。调查他们想知道什么，以及BI工具如何帮助他们找到正确的答案。
2.确保数据质量
如果您的BI解决方案不能提供准确的信息，您的用户最终将不再信任该工具。不准确的结果将导致交叉检查，并需要从其他来源验证。这不仅费力而且适得其反。然而，如今几乎每个组织都有数据质量和数据管理问题，因此维护质量和结构化数据是一项艰巨的任务也就不足为奇了。
有一种方法可以让这变得更容易，那就是用一个小而干净的数据集推出你的数据分析工具。确保数据质量是一个缓慢而渐进的过程，这就是为什么必须从高质量的数据开始。小的开始会带来小的胜利。开放对数据的访问也应该是对少数人开放的，反馈可以被证明是非常有益的，因为它鼓励和推动主动识别和纠正任何差异。
3.选择统一平台
一个一体化的决策BI系统可以成为您的组织和用户的有用资产。定期与第三方工具和各种数据源(如HappyFox Help Desk、Salesforce CRM、Chatbot)进行同步集成，帮助业务决策者、我们的最终用户信息和数据可视化更加全面。
虽然部署几个不同的解决方案似乎是一项简单的任务，但随着时间的推移，它会变得复杂，产生更大的问题，最终阻碍用户的参与。引入集成和统一的工具可以打破竖井，并为用户提供端到端的洞察力。
4.用最佳实践培训员工
了解每种类型用户的不同需求，并培训他们很好地使用所部署的工具——这将直接影响用户的采用率。让数据易于理解，并鼓励员工创建他们的报告和仪表板，也可以提高采用率。
通过向他们提供不仅仅是登录凭据并激励他们拥有工具，您可以鼓励自助服务。当使用像HappyFox Business Intelligence这样的工具时，从零开始创建报告和仪表板的可用性和便利性变得简单和直观。
5.随时可用的抵押品仓库
这样BI实现就完成了，您已经培训了用户。伟大的工作!用BI平台How-To的知识库补充这些知识可以将这种体验提升到一个新的水平，提高采用率。让员工的记录或常见问题易于访问和发现，有助于消除任何猜测，通过自助服务增强客户体验，减少依赖性。
您的用户不再需要跑到您的BI团队的办公桌前，或者从数百篇文章中学习如何从可视化库中拖放(关键性能指标)KPI。通过直观的关键词和对你的知识库进行分类，即使经过一年的培训，寻求帮助的过程也可以变得简单和直接。
6.创建数据驱动决策的文化
由关键的跨职能利益相关者共同努力培养数据驱动决策的文化，也可以提高商业智能平台的采用率。鼓励员工参与并教育他们关于数据驱动决策(DDDM)的知识，在DDDM中，他们通过对现有数据的深入分析来做出明智的决策和设计业务战略，这对世界各地的组织都有帮助。
由于市场上强大的BI解决方案，他们的业务透明度更高，并有机会不断改进他们的流程，这比以往任何时候都要简单。拥抱数据可以使您的数据成为重要的企业资产。
7.经常评估BI的有用性
在决策过程中，没有什么比确凿的事实更有说服力了。这也适用于衡量解决方案实现的成功程度。该工具最终能够提供更快、更准确的报告，这一点至关重要。归根结底，BI工具必须在任何时候都以最佳性能为客户提供良好的服务。
BI工具可以随着业务增长而扩展，可以处理大量用户、大量数据和大量查询，从而更容易被利用，从而增加用户基础。
结论
跟踪指标为业务单位提供了一种开放和透明的方式来更好地执行。拥有强大的可扩展业务分析系统(如HappyFox BI)和用户采用策略(鼓励自动化的力量，强调数据完整性，促进自助服务，并将最终用户放在首位)，培养您的BI解决方案的冠军变得更加顺利和快速。查看我们的网站，了解更多关于我们直观和强大的商业智能平台。
