Aircall vs Talkdesk:哪种云电话系统最适合现代团队?

作为基于云的电话系统，两者都有Aircall而且Talkdesk不要只提供电话号码和语音信箱。他们提供先进的VoIP和电话会议功能，使他们从市场上的其他玩家中脱颖而出。

在本博客中，我们将尝试从以下几个方面对这两种云电话工具进行比较和对比:

• 整体特性对比
• 开始
• 定价
• 集成
• 底线

整体特性对比

一个理想的云电话系统的特征:

• 价格实惠，但功能高。
• 简单，快速设置时间。
• 容易扩展。
• 为广泛使用而建造。

Aircall是一个简单的云电话系统，Talkdesk属于功能更强大的“呼叫中心管理软件”类别，具有高级功能。Aircall和Talkdesk都是分层的，其功能分布在它们的定价计划中。让我们快速比较一下突出的功能差异:

开始

注册Aircall的7天免信用卡试用非常简单。验证所需要的只是一封电子邮件。一旦注册，创建新号码，设置ivr，并在需要时将人们转移到不同的团队是非常容易的。Aircall的快速搜索功能使得在应用程序中导航变得轻而易举。

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创建Talkdesk帐户很简单，但并不快。你必须填写一张表格才能与Talkdesk解决方案顾问取得联系。发布你与顾问的互动，你将获得14天的免费试用和5美元的积分来试用和测试Talkdesk。在试用期间，你将能够使用Talkdesk的大部分电话功能。

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Aircall和Talkdesk不需要任何硬件或软件设置。要启动并运行，您只需要正确配置浏览器和麦克风。现场客户支持和培训/网络研讨会材料也可以在这两个工具中随时获得，供那些寻求它的人使用。

这两种工具都有可以从流行的桌面和移动平台访问的应用程序。

定价

在为您的公司选择最佳云电话工具时，定价是一个需要考虑的关键标准。让我们来分析一下不同的定价方案，并从中获得一些见解。

Aircall的基本定价计划是每月30美元/用户，并提供基本的电话功能，如无限入站呼叫，50+集成，API访问，IVR，语音邮件，点击拨号，电话支持等。这个计划最适合那些销售/支持团队很小的早期初创公司。

Aircall的专业版定价方案起价为每月50美元/用户，提供的功能明显多于基本版。Salesforce集成、高级分析和报告、实时呼叫监控、呼叫标记和撤销、队列回呼和强力拨号-都在此层解锁。这个计划最适合中小型企业。

空中通话也提供定制定价计划符合您的业务需求。高级功能，如自定义分析，无限出站呼叫，自定义入职，访问API开发人员支持和服务级别协议(SLA)可供选择。这些计划最适合大型企业。

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Talkdesk提供了两种不同的定价方案——每一种都迎合了不同的受众。“专业计划”提供了诸如电源拨号，自动呼叫分配(ACD)，无限呼叫录音，SMS CSAT调查，帮助台/ CRM集成等功能。“企业计划”为您提供“专业计划”中的一切，以及访问高级功能，如实时报告和分析，访问sdk和api，上下文移动，自带运营商(BYOC)等。这些计划的具体定价细节在Talkdesk网站上尚未公开价格页面。

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集成

Aircall和Talkdesk通过集成，让您享受与其他产品的持续实时数据同步。Talkdesk集成了与Slack、Microsoft Dynamics CRM、Salesforce、BigCommerce、Zendesk、谷歌等无缝对接。

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从功能对比中可以明显看出，Talkdesk拥有比Aircall更多的本地功能，因为它是一个完整的呼叫中心软件。Aircall在很大程度上依赖于第三方应用程序来帮助弥补缺失的功能。您在工作中使用的SaaS工具很有可能与Aircall集成。

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Aircall已经集成与流行的客户关系管理和电子商务工具Salesforce，Pipedrive，Zoho CRM，HubSpot的，线上购物，Shopify等。

Aircall的与HappyFox集成让您统一您的服务台和呼叫中心。您可以从帮助台软件中接收入站呼叫并拨打出站呼叫。学习更多的知识。

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底线

空中呼叫是一种价格合理的电话系统解决方案，最适合小型团队。Talkdesk是一个成熟的呼叫中心软件，是为大型企业构建的。Aircall和Talkdesk都适合你的公司，选择可以归结为你的公司规模和预算。

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