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BigCommerce商店上的实时聊天小部件不仅仅是一个很好的聊天框,它是…
BigCommerce是一个顶级的电子商务平台,被企业广泛用于建立电子商务商店和销售他们的产品…
你的Shopify电子商务商店是不完整的,没有一个实时聊天小部件,可以为您的在线购物体验人性化…
你是否曾经进入一家实体零售店,最后买了一些额外的产品,除了…
客户自助服务是一个系统,帮助用户访问信息和执行日常任务,而不需要帮助…
全渠道支持已成为提供优质客户服务的新标杆。事实上,你在这里…
您的帮助台可以用于各种用例,无论是内部帮助台,客户服务台,……
在帮助台票务用例中,经常会发现自己不得不一遍又一遍地创建类似的支持票务。创建…
票务分配是在服务台处理和关闭票务的最简单但必不可少的步骤之一。你的…
什么是知识库或自助门户?知识库是一个关于…的自助式在线信息图书馆。
响应客户会占用您的支持团队的工作时间,没有时间深入研究更关键的问题....
客户期望全天候的支持,但你的服务台员工不可能全天候工作。那么,你如何实现交付…
并不是所有的客户查询都能一次性解决。很多时候,支持票需要来自不同团队成员的输入,涉及多个步骤。协调……
客户满意度调查(CSAT)是一种工具,帮助公司衡量他们的客户对他们的产品,他们的品牌,…
SLA是什么?SLA (Service Level Agreement)是服务提供商和最终用户之间的合同。
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