Shalin Jain.

三种简单的方式，有助于优化和改进现有知识库，使您能够为客户提供特殊的自助服务。

回顾2018年，我们可以自信地说，这是高兴队队的一年的里程碑。我们有…

敏捷哲学适用于不仅仅是软件开发。作为一个帮助台用户，敏捷可以帮助您打...

跟踪错误的IT硬件和相关客户票证可能是一个令人生畏的任务。并非所有IT资产管理......

多个团队之间的协作通常是必不可少的来解决客户查询。每个团队都可能有专门的...

常规电子邮件或基于呼叫的支持机制对其相关问题不起作用。故障排除和识别问题......

了解您的客户对准确和相关的支持至关重要。HappyFox帮助您通过...存储有关客户的其他信息......

提供一致的Omnichannel支持（邮件，社交媒体，聊天，电话等，）今天至关重要。客户需求对局部的质量无论......

倾听客户反馈对任何组织的成功至关重要。在Happyfox，我们总是把客户放在第一位......

在处理机票时访问客户的结算历史记录可能会在支持时真正有用。外部随访......

您的代理商多久与结算或订阅相关查询斗争一次？他们发现很难确定什么......

您的SaaS公司或基于订阅的业务是否会使用Chargify来管理其经常性计费？你的支持团队经常面对......

陷入越来越多的门票困扰？发现在流入尖峰期间难以分配门票？在客户服务中......

需要解开票吗？我们听到你的声音。你合并了一张票，但意识到你真的没有吗？...

一个很好的帮助办公室系统应允许用户以适合其要求的方式组织票。对于每一个......

归于客户服务时沉默不是金色的。客户希望不断通知和更新......