没有一张票没有回复

使用自动票务分配,减少分配票务的时间,更好地与客户互动。

自动赋值

一个智能分配引擎

帮助你保持专注。

  • 多重分配算法
  • 同时路由规则
  • 智能分配
  • 多重分配算法

    无论是循环分配还是基于代理可用性的负载均衡分配,您都可以选择最适合您的组织的路由算法。

  • 同时路由规则

    选择一个最适合你的每个团队的路由算法。这些路由规则将并行操作。

  • 智能分配

    通过仅自动将票据分配给活动代理来改善您的第一次响应时间。

“自动规则使大多数门票在进门前都能正确排序,从而减少了工作量。”

肖恩·科里
言语行为协会运营总监

基于

技能,规则,门票负载和更多!

  • 均衡票务分配

    使用我们的智能负载平衡分配算法确保客户的最佳响应时间。

  • 可配置分配限制

    不再有负担过重的特工。我们的路由算法可以停止分配票给代理,如果他们的队列已经满了!

  • 基于规则的路由

    需要为特定客户指定专门的代理?HappyFox支持基于规则的路由,以帮助您实现这一点及更多。

  • 均衡票务分配
  • 可配置分配限制
  • 基于规则的路由
与帮助台专家交谈

与帮助台专家交谈。获得一对一的演示,这是快速的,专注于您的业务需求。

Baidu