的一站式服务业务流程管理是严格映射和优化工作流程的结果。但是要使业务流程管理工作，您需要完美地实现它。匆忙的实现过程可能会导致不达标的性能或普遍的混乱。
不要让匆忙或不充分的研究影响业务流程管理的好处．遵循经过验证和测试的BPM实现10步清单。
1.识别涉众需求
在您选择BPM软件或平台之前，您需要让每个涉众参与他们的独特输入。但是不要让他们参与测试阶段，而是让他们在头脑风暴中选择软件。这确保了高采用率和用户需求的一致性。业务流程管理系统有两个重要的涉众。知道如何运行软件的技术专家和知道如何运行流程的功能所有者。在这一点上让他们参与进来，了解他们的痛点和业务需求。
2.选择软件
您的过程框架将与您选择的平台一样有效。BPM市场充斥着难以区分的自动化和流程映射解决方案。有些是专门为可视化工作流构建而设计的，而有些是为更好的文档和数据管理而构建的。您需要一个组织中的每个人都能最大限度地利用的解决方案，最好是结合了所有的解决方案BPM解决方案中必须具备的特性．每次出现问题或流程更改时都要打电话给技术顾问，这既昂贵又耗时。确保您获得了一个视觉上可构建的、低代码且易于使用的解决方案，以便内部业务用户可以在没有外部帮助的情况下管理他们的流程。
3.软件测试运行
测试运行所选软件以了解其功能。开始自动化一些简单的流程，比如文档审批，如果它失败了，你可以很容易地控制它。不要将解决方案应用于所有流程或在测试阶段自动化复杂的流程。在跨关键流程开始实现BPM工具之前，您的团队应该习惯于使用BPM工具。一旦您的团队掌握了控制权，您就可以跨所有组织流程扩展或扩展解决方案。密切监视测试运行，并根据业务需求对解决方案进行微调。
4.分配流程所有者
在向组织引入BPM解决方案时，您应该确定流程所有者，以便分配实现和管理职责。业务流程管理是一个多所有者环境，其中每个用户都是成功完成流程的关键。当你没有给用户指出正确的方向时，就会出现不断的踩踏和指责。有些流程甚至无人值守，导致资源浪费。让流程所有者负责整个业务流程，让任务所有者负责单个任务。当每个人都知道自己的角色时，他们可以使业务流程管理顺利运行。
5.设定目标和关键结果
您对业务流程管理有什么期望?如果您没有与BPM实现相关的明确组织目标，那么您只是在无方向的冒险中浪费时间。即使您设法实现了日常流程效率，您也没有朝着成本节约或流程稳定性等最终业务目标前进。列出这些目标，并把它们分解成更小的基准，以便每项任务都能达到。有些工作流是为减少干预而设计的，而有些则专注于减少处理时间和成本。不同的过程有不同的结果，但有一个共同的目标。
6.建立工作流原型
勾勒出理想的工作流应该是什么样的。概述工作流中的活动集、要遵循的业务规则、要涉及的流程所有者以及要实现的理想结果。在工作流引擎中建模之前，先绘制工作流的可视化表示。这种流程建模可以帮助您简化和纠正业务流程。正是在这个步骤中，您制定了需要自动化的流程。尽可能保持流程的数字化，以避免手工流程管理的困难。根据经验法则，工作流应该采用最短的路径来充分实现自动化流程管理的好处。您还应该列出异常规则，以便在发生偏差时进行轻松的变更管理。
7.测试工作流程
试运行所创建的工作流，以理解BPM的影响，而不中断或干扰正在进行的工作流。检查实际处理时间、数据负载容限和输出质量，是否超过手工获取的输出。在此阶段清除任何错误或低效率，以避免它们蔓延到业务关键型流程。跨。展开工作流BPM生命周期一旦您的团队更好地控制了工具及其影响。
8.采用现有解决方案
一些传统的BPM解决方案需要对现有流程基础设施和平台进行全面检修。这些都是你应该避免的解决方案。随着数字转换和saas友好的自动化工具的出现，如今的业务流程方法被设计为与现有的基础设施共存。在选择BPM系统时，与CRM和API的灵活性和兼容性是需要考虑的关键特性。灵活的BPM系统可以帮助您将原始流程转换为高效的工作流，并扩展现有平台的功能，而不是取代它们。
9.培训流程所有者
业务流程管理支持并最大化流程所有者的工作。它们并没有被从等式中移除。他们仍然积极地参与流程生命周期的每个阶段，但与以前不同的是，他们只在必要时参与。培训他们如何适应流程，以及如何最大限度地利用工具，从而简化入职流程并加速用户采用。
10.测量和即兴发挥
到目前为止，您还不知道自动化是否对您的最终业务流程有利。您也不知道新的工作流是否得到了完美的优化，或者是否还有改进的空间。流程优化是对流程进行持续监视和测量的结果。随着时间的推移，他们会变得更好。你能做的就是用数据驱动的见解和相关的KPI指标加速优化。业务流程管理软件提供了广泛的报告和分析功能，以获得这些用于业务流程改进的实时见解。
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