客户服务

在过去的十年里，我们看到了聊天机器人的使用和公司客户服务自动化的指数级增长……

采用人工智能聊天机器人真的可以带来不同，给你一个专业的、一致的、品牌的、自动化的客户服务方法。一项在线调查显示，44%的美国消费者在客户支持方面更喜欢聊天机器人。

快速响应时间是以客户为中心的业务的特点。让我们来看看8种行之有效的提高客户服务响应时间的方法。

了解如何使用提示、示例和模板编写近乎完美的聊天机器人脚本。

给客户发送感谢邮件会创造一种客户赞赏的文化。这里有10个免费的，随时可用的感谢邮件模板供您使用。

票务解决时间是一个重要的客户服务KPI，对客户满意度有直接影响。用这10个简单的步骤减少你的票务解决时间。

75%的客户认为快速的响应时间是良好客户服务的最重要的属性。遵循这些简单的策略来提高您的响应时间。

罐装回复是预先格式化的回复，用来避免在常见问题上花费时间。看看这12个最适合你的客户支持邮件的回复模板。

当涉及到管理企业时，可能会有很多手工任务，特别是对于中小型企业来说……

客户服务政策帮助你提供持续良好的客户服务。找出为你的企业制定客户服务政策的重要性。

今天，会话AI世界的进步不仅帮助组织和企业改进，而且……

同理心是优质客户服务的基石。通过15个简单的技巧来学习如何在客户服务中培养同理心。

读一下同理心如何是优质客户服务的秘密要素，以及它如何影响客户互动。

帮助台和服务台是两个经常交换的概念。学习的区别。