如何通过提出正确的问题将一支伟大的客户支持团队汇集在一起?即使是一家伟大的帮助台工具也可以......
为您的组织见证巨大的增长,非常重要的是,贵公司的每位员工都有一个......
没有知道客户的需求,没有大量产品将在市场上维持 - 预先和......
去年圣诞节,一家着名的客机公司通过要求他们为圣诞愿望清单来惊讶所有的客户......
运行成功的帮助台需要跟踪将有助于提供卓越客户服务的某些重要指标。已…
注意:该集成不再可用,因为屏幕将于2015年11月12日关闭。有效的沟通非常...
产生领导,获取和留住客户要求销售领导人通过更好地了解客户来不断完善其销售流程。和…
“如果您不为客户提供服务,您的工作是为某人提供服务。' - Jan Carlzon,Ex-Ceo SAS ......
旅行供应商正在努力,由于经济衰退,天气状况差,这些天在旅客之间的趋势差和不断变化的趋势。然而,…
[Pullquote]“客户距离一家提供给他们服务差的公司的可能性较多,更有可能升级91%。[/ Pullquote]根据...
帮助台和CRM是任何公司的双赢组合。它不仅允许您的销售和支持团队......
曾经有一种情况,你的支持团队使高调的客户等待太久了吗?和你…
这是斯蒂芬妮·阿米尼,营销总监斯蒂芬妮·阿米尼的帖子,人手们的客户服务可以变得非常昂贵......
你曾经去过办公室外的百吉饼店吗?(我在开玩笑谁?当然,你有!)...
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