在过去,全球扩张是昂贵的、耗时的,甚至是有风险的。但如今,“走向全球”已沦为一个求助台。如何阅读。
公司使用服务水平协议来监控服务台的表现。
客户将不再使用“足够好”的自助服务。阅读如何提高客户的期望,以及如何更好地采用自助服务。
众所周知,要改善某件事,我们必须首先有正确的工具来量化和…
选择合适的服务台并不容易,这要感谢今天无数的好选择。我们会帮你开门见山。
服务台是业务基础结构中被忽视的一部分。这些迹象表明,是时候更换服务台了。
任何企业业务处理的产品或服务的质量是他们的客户为什么…
员工获得IT支持的速度越快,他们就能越快地回到更高价值的任务中。使用这些改进技巧加速您的IT操作。
学习如何从有效的帮助台管理中受益,以及正确使用帮助台管理的五个技巧。
这里有一些快速的技巧来为你的客户创造一个特殊的用户体验。
任何企业的一个重要目标都是提高他们所提供的客户支持的水平。尤其如此……
多渠道或全渠道支持,哪种客户服务方式适合您的业务?阅读这篇博客找出答案。
远程工作对大多数人来说仍是新鲜事物。以下是研究人员对如何优化远程工作进行的广泛调查的一些发现。
随着公司的发展,从电子邮件到一体化票务系统的转换变得至关重要。了解为什么你需要一个票务系统和什么功能寻找。
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