如果一个现有的票证线程似乎涵盖了多个问题,并且需要将其分离为单个票证,则…
HappyFox为您提供了一种方便的方式来添加一个或多个相关的门票到任何门票。这个特性可以…
帮助台“碰撞”发生在两个或多个工作人员正在处理同一票据并更新…
你是否曾经觉得有必要通过电子邮件转发一张机票的内容,然后绝望地低下头?烦恼……
又到了每年的这个时候,当我们看日历,倒计时最后几天……
我们的最新功能是服务水平协议(SLA)管理*。sla,每个都有自己特定的一组条件和……
作为向客户提供支持的一部分,您的技术人员可能有必要亲自访问客户的…
“试着让你的客户服务不仅好,而且要出奇地好。走出你的方式,让人们快乐....
我们的产品组合中有一系列web应用程序,每个应用程序都有不同的客户基础,分布在……
快速、高效地解决支持请求的能力是您的客户和帮助台工作人员都应该……
知识库:用于知识管理的一种特殊数据库,为计算机化的收集、组织和…
无论你是一个小型的网站设计团队,还是一个拥有国际业务的大型企业,你的关键目标之一是…
我们很高兴地宣布HappyFox正式上线。一周前,我们推出了初始站点并开始…
当我们启动启动托管客户支持应用程序的计划时,我们利用了我们内部的每个创意元素……
软件即服务(SaaS)是一种商业模式,被越来越多的组织所接受……
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