高兴的工作流程

希望让您的Salesforce Org更有用？阅读工作流程自动化如何提供帮助。

自动化帮助代理专注于创造价值和建立关系而不是解决问题。让我们分解为什么您需要自动执行您的客户服务以及如何执行此操作。

自动化是在CX中解锁更高高度的关键。阅读为什么您应该自动执行您的帮助台流程以及使用的最佳自动化工作流程。

你没有得到第二次机会，使良好的第一印象。员工船上为雇主提供了持久的印象，以便在其余的职业生涯中留下新的新手。

一个经常忽视客户支持的过程，但几乎总是占用时间和能量正在处理批准......

在帮助台票务用例中，很常见，发现自己必须一遍又一遍地创建类似的支持门票。创造......

Covid19是对男人的集体力量和决心的另一个测试。我们会战斗，我们将赢得胜利。及时…

票务分配是在帮助台中处理和关闭票证的最简单而且最重要的步骤之一。您的…

是否需要批准过程来解决重要问题，需要自定义表单来执行基于条件的票务操作，或...

响应客户可以接管您的支持团队的工作日，目前没有时间深入进入更关键的问题......

使用HappyFox工作流程和HelpDesk之间同步数据。显示了一个用例，显示在Helpdesk中创建的每张票证都会在Salesforce中触发案例创建。此外，在Salesforce中，票证更新并回复其各自的案例。这有助于组织提高生产率，标准化流程并确保系统统一数据。

什么是帮助台票证状态？在支持机票的生命周期中，它通过许多团队和支持代理商......

为什么要支出的日期对于支持门票很重要？任何客户支持组织的主要目标是确保......

什么是批准管理？批准管理是指获取项目，流程或发票所需的工作流程......

这是夏天，每个家庭都在度假季节充满了准备。您的支持代理商正在进行中......

[Pullquote]“客户距离一家提供给他们服务差的公司的可能性较多，更有可能升级91％。[/ Pullquote]根据...