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为我们的网络应用程序选择名称

当我们开始我们的计划启动托管客户支持应用程序时,我们在掌握中利用了每个创造力的元素,以生出令人耳目一新的新身份。

这个想法

我们的目标是给我们的应用程序一个名称,该名称是客户支持的同义,但传达了一种感觉该应用程序必然会是一种乐趣。提供优质客户支持是一个关键要求,一个可以在支持人员,代理等方面非常任务。我们知道我们的客户支持应用程序将缓解所有这些压力并提供环境用户环境;所以名称必须反映出这个所需的最终结果。

这个过程

使用我们在帮助台/客户支持软件域中的经验,我们认为我们可以与支持环境相关联的所有流行语。他们都上白板上去了,我们开始使用Word-Assocations试图提出那个难以捉摸的应用程序名称。

虽然这是在一方面发生的,但我们中的一些人拍摄了光荣的万维网,阅读更多关于命名约定的信息。我们遇到了一些有趣的资源,如伊戈尔的命名指南这提供了令人惊叹的洞察,了解名称如何与您的各种单位形成直接连接。

结果

经过几周的审议和内部测试,我们有我们的尤里卡时刻和觉得我们很确定我们会提出我们的客户支持应用程序的新名称。它是完美的。它传达了与几乎任何环境中支持的全部重要作用的联系。它隶属于支持团队汇集在一起​​,以提供统一的目标。它也是很无聊。

我们渴望测试我们创造力的极限,但是这个选定的名字并没有真正推动酒吧。这很好,但这并不伟大。

所以在一些团队成员之间的一个激烈的对话期间,我们的选择是什么,一个名字被随机抛出。高兴的笑容。那些听到它的每个人都以完全相同的方式做出反应;笑容逐渐出现在他们的脸上。这是令人鼓舞的。

然后我们起草了示例徽标,并向我们的一些朋友和员工发送了选择。

他们也笑了笑。我们知道这是它。

在此练习中,我们意识到应用程序的名称并不重要,以传达它提供的内容。相反,这个名字应该仅仅灌输一种乐趣或与用户的联系,高兴的快乐很好。

在这里有几个视觉调整后,在那里的颜色变体,我们准备好了客户支持应用程序的化身。

当你第一次遇到这个名字时,你是如何感受的?留下评论并告诉我们!

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