你去过你办公室外面的百吉饼店吗?(我在骗谁呢?当然，你有!)你有没有想过卖百吉饼的人给他的百吉饼打多少分?面团?柔软吗?的味道?是的，是的，是的。但是客户的满意度如何呢?
花一分钟时间，把你自己想象成那个卖百吉饼的人，他碰巧也在使用HappyFox。看看你在你的百吉饼生意上做得有多好，通过衡量以下几点:
客户服务指标
第一次响应时间如果有人要额外的调味料，你会多快给他?你回复的时间。解决时间有三个人认为它不够软。要过多久它才会像丝一样柔软?案例解析:记录每个月你收到的关于百吉饼的抱怨。减少他们。员工绩效:你可能是自己的员工。但是你的客户喜欢你吗?你对他们好吗?产品评估:假设你卖4种不同类型的百吉饼。你最不喜欢哪一种百吉饼?多卖点。提高他人的素质。
数字不会说谎。所以，这些客户服务指标对你的百吉饼生意非常有用。但真正的考验是，他们能保证客户满意吗?
通过微笑(y)来衡量客户的幸福感
一个奇特的新的HappyFox集成使测量微笑和量化客户的快乐成为可能。蜂巢让你的顾客立刻微笑着评价“百吉饼消费体验”。这不是常规的多选题反馈调查。你的顾客喜欢你的百吉饼，只有当他们微笑的时候。
每个卖百吉饼的人都选择把上面的笑脸包送给他/她服务过的顾客。一周之后，一天之后。瞬间。
比如说，你得到了五个快乐的笑脸，而你的另一个服务员得到了三个——好吧，这是你的对比图表。推断,制作图表和报告这些数据让美国人疯狂。在一天结束的时候，你所需要做的就是确保你所有的支持人员都得到了快乐的笑脸。
收集客户反馈是我们的重点。在这个方向上，蜂巢这只是我们的第一步。我们未来的计划包括整合像Survey Monkey和Nice Reply这样的软件来帮助您收集全面的反馈。
百吉饼卖家是你公司的反映，他的微笑是你客户体验指标的反映。让你的客户支持变得生动。试着蜂巢．
