在Slack和微软团队中使用Assist AI为员工提供更好的入职体验

第一印象是持久的。这就是为什么有一个良好的结构和顺利的员工入职经验是必须的。许多公司已经在使用Slack或微软团队进行日常沟通。虽然你可以单独使用这些流行的协作工具来创建#welcome或#onboarding通道,以帮助你的员工入职工作流程,但可以与类似的应用程序一起使用HappyFox的辅助AI这是一个让新员工进入公司并向他们介绍公司文化的好方法。

什么是员工入职?为什么你需要它?

员工入职就是让新员工熟悉工作空间、公司政策和文化、他们的团队以及他们的角色和职责,从而开始进入公司或组织的过程。

它可以帮助你让新员工在新环境中感到受欢迎和有价值。它还可以帮助他们更快地在组织家族中找到自己的空间,没有任何主要障碍。消极的经历会导致糟糕的第一印象,决定了他们对你的公司的看法。在入职期间进行的活动也会让他们更好地了解自己的角色,帮助他们更好地履行职责,从而促进您的业务。更好的入职流程也有助于减少人力资源团队因文书工作而造成的混乱。在Slack或Teams上使用应用程序、集成和票务工作流程在许多方面都有帮助,例如缩短入职生命周期,减轻人力资源团队的负担,并为新员工提供一致的体验,降低人为错误的概率。

如何让入职更容易

新员工在加入一家新公司的头几天感到迷茫是很正常的。他们有问题,但常常不知道去哪里寻求答案,也不知道向谁寻求答案。即使是像停车、着装要求或健康福利这样简单的问题也会增加新员工的焦虑。有一件事可能会有帮助,那就是在新员工加入你的Slack和Teams几天前,把他们添加到你的Slack和Teams中,帮助他们熟悉你的渠道和沟通方式,并在他们加入之前提出任何问题。在Slack anord Teams上使用Assist AI这样的工具可以帮助消除提问的焦虑,并使新员工支持24×7。

消极的第一体验会导致糟糕的第一印象,决定了员工对你公司的长期看法。

1.帮助新员工从第一天开始接受公司文化

根据《哈佛商业评论》的数据,拥有平稳一致的入职流程的组织,新员工的生产力可提高62%,新员工的保留率可提高50%。有了人工智能助手,新员工可以问尽可能多的问题,想问多少次就问多少次,而不会觉得打扰了别人。在辅助AI无法回答问题的情况下,用户可以一键提交票据。你也可以在#new-hires频道上发起和存储对话,让你的新员工跟上进度。

2.准备好相关的软件和硬件

对于所有的工作场所,尤其是那些主要与技术打交道的工作场所,对任何员工来说,能够访问设备、软件和其他要求(如wifi和内部网)都是至关重要的,这将有助于他们更好地工作和表现。在招聘经理、IT部门和直接团队之间建立一个清晰的沟通渠道,以确保新员工拥有所有预期的必要工具。您可以利用对话票务来允许相关人员(包括新员工)提出可以在Slack或Teams熟悉的环境中处理的请求。

3.保持知识库的更新

使用Slack或Teams ticketing或Assist AI等解决方案可以在入职过程中提供巨大帮助,让新员工感觉舒适,同时减少人力资源团队的工作量。但是,当知识库定期更新以反映最新的公司政策和其他信息时,这些流程工作得更好。给任何员工,尤其是新员工一个过时的答案,都会让他们感到困惑和沮丧。简化此过程的一种方法是利用使用自然语言处理的工具,这是人工智能的一部分,可以在知识管理工作中更准确、更有效地响应用户查询。通过辅助AI来简化知识搜索、更新、交付和新员工的招聘,而无需额外的工作。具体来说,在Slack频道上,它有助于将重要的消息和文件固定在聊天中,以确保你的员工能够立即投入工作。

4.在入职过程中加入一些有趣的元素

最后,你必须确保你能通过独特的入职活动积极地强化公司文化。把你的新员工看作是一个在工作场所之外也有自己生活的人,而不仅仅是一名员工,把入职看作是超越文书工作和指示的事情。利用Slack和微软团队作为一种工具,通过民意调查、有趣的测试和其他会议来发起对话,让你的新员工可以了解他们刚刚遇到的社区。使用机器人欢迎新成员进入工作区是一个有趣的尝试。

提供更好的员工体验,并通过顺利的入职过程提高保留率

一个彻底而顺利的入职过程有很多好处。它几乎总是会让员工更快乐、更高效、更敬业,并且是员工保留率的一个重要决定因素。使用辅助人工智能来促进采用自助服务作为一种文化,使用Slack和微软团队——在那里他们可以进行最多的交流。了解更多关于如何利用Assist AI来改善您的入职流程,并通过以下方式提高您的业务绩效和利润安排一对一的会议我们的产品专家。Assist AI为企业客户提供免费计划和高级计划。

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