将票据内容转发给外部收件人

你是否曾经觉得有必要通过电子邮件转发一张机票的内容，然后绝望地低下头?别着急，来看看我们的最新功能吧。

现在有了转发机票的功能，将详细的机票信息传递给帮助台系统之外的第三方就变得容易多了。

点击向前通过访问更多的行动菜单和HappyFox将打包所有的门票更新，私人笔记和附件在一起，准备转发到所需的电子邮件地址(es)。此外，您还可以编辑主题、附加文件、包含/排除私人注释，以及为要转发的票据添加额外的注释。

转发的票据以简单、简洁的格式交付。每一个更新都按时间顺序列出，并有一个清晰的标题:

如果您选择在您转发的票据中包含任何私人注释的选项，则相关的标头将附加一个(私人笔记)标签。更少的混乱允许更好的可读性。

转发票据的能力受特权支配;作为帮助台管理员，您可以决定哪些Staff role应该具有转发票据的能力。票据上的活动日志将记录向前操作的日期和时间戳，确保每当将票据的内容发送给外部用户时都有审计跟踪。

当需要与第三方接收者共享票据内容时，此功能非常方便，而第三方接收者可能不是帮助台团队的一部分。除此之外，可能还有许多其他特定于帮助台工作人员需求的forward ticket特性。

您是否以一种独特的方式使用远期票务功能?请留言告诉我们!