为客户支持创建视频指南

祝贺您,您正在寻找一些创建视频内容的指导方针,您已经到达了正确的地方。在这篇博文中,你会发现整个视频创作指南分为3个部分:设置,录制,编辑和发布。

我是HappyFox的视频制作人,我们必须为我们的视频系列产品创建很多演练视频“HappyFox大学”.如果您想知道为什么有必要使用客户支持视频来解释产品,而不是编写知识库文章,会消除你的疑虑。这些视频是由销售团队录制的,因为他们对产品有深入的了解。他们录下演练视频,然后我们编辑。重要的是要记住,如果视频的质量高,你的产品就会更可信,这就是为什么我创建了一套指导方针,以使生产高质量视频内容的过程更有效率。

设置你的录音

  • 录制视频使用专业的屏幕播放软件,如Screenflow或免费软件QuickTimeaPowersoft或您选择的任何其他屏幕录制软件,并在至少1080p分辨率的显示器上录制。(我们的团队在2K显示屏上记录,即使我们需要缩放和聚焦某些特定的东西,也能获得清晰的视频质量)。
  • 清理你的桌面,并将你的文件夹重命名为通用名称,所有人都会看到你的桌面!
  • 隐藏您的书签栏和工具栏从浏览器选项卡。没有人想知道你被收藏了cat-bounce.com
  • 记录在全屏。更多的屏幕空间=更少的分心。
  • 关闭通知。想象一下你的个人信息在录音过程中弹出!- - - - - -尴尬的- - - - - -
  • 尽量不要显示任何电子邮件地址和电话号码。你的病毒视频可能会吸引很多不必要的恶作剧电话和垃圾邮件。
    • 如果你必须使用电话号码,请使用+1-555-01xx(这些是好莱坞使用的号码,真实的)。
    • 如果你必须使用电子邮件地址,使用临时的电子邮件地址,如temp-mail.org或tempail.com(否则你的编辑将不得不在邮件中隐藏任何敏感信息,并会讨厌你)

记录

  • 在安静的地方使用耳机和麦克风录音。你的宝宝很可爱,但没人喜欢听他们哭。
  • 进行声音倒计时,暂停一秒钟,然后开始录音(这样你的编辑就会得到提示)
  • 以一句问候开始,以一句问候结束!人人都喜欢好人
  • 用比平时稍大的声音和较慢的语速说话。
  • 如果你犯了错误,只要在录音中提到它,并重复错误发生的部分。不要重新录制整个视频。编辑是魔法协会的成员,他会处理的。
  • 如果有一个强调的部分,让光标停留一些额外的时间(可能几秒钟)
  • 在你结束录音之前,给你大约5秒钟的时间。
  • 记录下你在时间戳上犯的所有错误,并将它与视频一起发送给你的魔术师编辑器。

编辑与出版

  • 一旦你收到视频文件,浏览一遍视频,并在脑海中记下你想要如何编辑它。
  • 阅读随视频一起收到的任何说明。
  • 编辑你的视频在免费编辑软件像iMovieHitFilm表达,或专业软件Adobe Premiere Pro
  • 将视频分辨率最低设置为1920×1080(全高清)
  • 在视频的开头加上你的公司标志和视频标题,在视频的结尾加上公司标志。(小心,你的老板总是希望logo比实际尺寸大。总是。)
  • 放大视频中提到的区域,为客户提供更多的背景信息。
  • 对视频进行整洁、清晰的剪辑,消除不必要的沉默和空虚。
  • 导出您的视频在全高清设置。
  • 在您的YouTube频道上发布视频,并创建播放列表来排序您的视频。

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