HappyFox +收费:无缝和高效的经常性账单支持

您的SaaS公司或基于订阅的企业使用吗Chargify来管理它的经常性账单?您的支持团队在发现客户订阅时是否经常遇到困难?您是否曾经想过,如果您能够根据客户的查询获取他们的订阅详细信息,那么您的账单支持会变得多么高效?如果你对所有这些问题的回答都是“是”,那么HappyFox + chargefy集成非常适合你。

多渠道支持工具,为您的订阅业务

HappyFox擅长为您的客户提供无缝的多渠道支持。通过与Chargify的集成,它将成为您订阅业务的理想支持工具。HappyFox有一个出色的用户界面,它消除了所有的混乱,并把重要的信息放在了最前面。通过这种集成,所有客户的订阅及其状态都显示在票据详细信息页面上漂亮的集成窗格中。集成显示了charify的一个客户的以下详细信息

  • 所有订阅及其状态的列表
  • 订阅的总收入
  • 产品订阅价格
  • 悬而未决的平衡

您的代理可以在答复客户的账单查询时引用此信息。

开票细节在HappyFox门票细节页

订阅详细信息从收费在HappyFox门票详细页面

改善对客户的第一反应

除了显示客户提出的罚单的订阅细节外,集成还在代理提出新罚单时将此信息显示给代理。但是等等!如果客户以前从未与您的支持团队进行过交互,该怎么办?别担心,我们已经搞定了。即使对于以前从未提出过支持查询的客户,集成也会从HappyFox的新ticket表单上提取他们的订阅细节。

开票细节在HappyFox新门票表格

在创建新票证时显示客户的订阅详细信息

如果您的代理需要关于客户订阅的额外信息,也可以使用一个方便的弹出链接,重定向到Chargify订阅详细信息页面。集成极大地提高了您的第一次响应时间,消除了从外部向您的计费团队寻求客户查询的需要。所以,及时的回应=满意的客户!

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