如今，Slack已成为许多工作场所不可或缺的工具。如果充分发挥它的潜力，它会成为你最好的朋友。但是，由于频繁使用，在这款应用上的交流变得难以管理。
这就是简单消息线程特性的用处所在。与电子邮件线程类似，此功能允许您在连接的消息线程上添加上下文、回复和标记其他用户作为回复，而不是添加单独的消息。这可以简化交流，让人们可以轻松地回复过去的消息，并更好地协作。
什么是线程消息
线程消息是文本通信，是可折叠消息组的一部分，该消息组可卷到父消息。它们保持渠道的组织性、沟通的相关性，并允许你的团队异步地很好地工作。
线程消息让您可以组织工作并促进清晰的沟通
任何团队中的每个人都不是在一天中的任何给定时间都有空的，尤其是现在，远程工作正在兴起。使用线程消息，您可以在不打断当前正在进行的对话的情况下，将您的响应添加到先前的消息、公告或查询中。这样，原始的对话就保持了相关性，相关的人也能接触到。
它不仅有助于避免频道内的混乱，还有助于像Assist AI这样的Slack机器人在不增加注意力分散的情况下提供价值。辅助AI是一个内部问题管理工具它与Slack和微软团队合作，为IT、人力资源和运营部门提供人工智能主导的查询解析和对话式售票。它为您的员工提供自助服务，减少票务数量，并提高代理人的工作效率和员工敬业度。
这样，您的员工可以实时跟踪他们的查询和要求的答案，而无需联系人力资源或IT团队进行重复澄清。如果bot无法回答，则在线程中创建一个票据。在一个线程中包含与单个查询相关的所有详细信息可以极大地节省时间。
在Slack中使用线程消息以提高工作效率的其他技巧
你也可以通过给相关的人贴上标签来“提及”他们，以确保他们成功地收到你的消息通知。这确保了不间断的对话，以便团队成员可以及时、直接和明显地回复。在这里，只有被标记的成员会收到通知，这样线程外部的成员就不会受到不必要的通知的干扰。但是，如果你不再有兴趣关注某个讨论，你可以在原邮件菜单中选择“取消关注”该话题。
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例如，Assist AI使用线程消息来回答、解决和创建对应的查询，并结合表情符号反应或reacjis。线程也很有用，因为它们可以让代理以有组织的方式添加到对话中，帮助他们跟踪他们的任务，而不会被分心的事情淹没。
利用Slack的线程消息和辅助AI来提高工作效率
Slack的线程表示是最优雅的之一。它促进了结构化的对话和讨论，Assist AI对这一功能的使用是如何提高工作场所效率的完美例子。Assist AI为企业客户提供免费计划和高级计划。要了解更多关于辅助AI在鼓励员工自助服务和提高工作效率方面的好处，安排一次一对一的通话我们的产品专家。
