BigCommerce商店上的实时聊天小部件不仅仅是一个聊天框，它还是一个提供实时客户支持和提高销售的工具。这里是将在线聊天与BigCommerce整合的五大理由．
为了选择最好的实时聊天与BigCommerce集成，我们已经精心挑选10个最好的实时聊天软件．这篇文章谈论的是如何建立你的BigCommerce集成用HappyFox Chat。
在开始之前，您需要确保已连接您的BigCommerce账户与HappyFox聊天．后安装聊天插件对于BigCommerce，您将能够在您的BigCommerce商店中看到聊天小部件。
你的即时聊天代理现在可以在代理聊天窗口的右侧执行以下操作:
- 查看网站访问者的订单历史记录。
- 查看订单状态、项目和数量。
- 查看客户的聊天历史。
- 查看网站访问者的产品页面访问量。
现在，您已经准备好与客户进行第一次交谈了。这里有一些简单的步骤，可以让你的设置完美地工作。
第一步:设置你的Pre-chat表单
要开始与客户聊天，您可以首先设置一个预聊天表单。此表单可帮助您在商店访问者与支持团队聊天之前收集有关他的信息。HappyFox Chat的主要联系信息字段是姓名、电子邮件和电话号码。内置字段，如部门还可用于将聊天路由到属于特定部门的代理。
一旦您收集了客户的电子邮件地址，BigCommerce和HappyFox Chat之间的集成将获取客户的订单历史和实时购物车详细信息。
步骤2:启用订单历史记录
当您链接您的BigCommerce帐户时，您可以选择向您的代理显示订单历史记录。通过启用如图所示的设置，HappyFox Chat将获取发起聊天的访问者过去的订单、订单状态和购买的商品。
步骤3:在聊天时查看网站访问者的订单历史。
您现在应该开始在聊天框中看到访问者的订单历史记录。单击特定订单后，您还可以看到订单id、送货和账单地址、购买的商品数量以及订单的支付状态等详细信息。
您的代理可以进一步深入项目，并查看项目名称，数量和价格。通过避免在商店登录和实时聊天之间来回进行支持，从而丰富了客户体验。
步骤4:执行一个测试运行，检查集成是否正常工作
最后，作为你网站的访问者进行一次测试聊天。在预聊天表单中输入您的联系详细信息，并检查您过去的示例订单是否被填充到聊天仪表板上。
就是这样!您已经准备好充分利用您的实时聊天小部件。从今天开始提高你的网站转化率。HappyFox实时聊天软件与BigCommerce顺利集成。通过注册一个免费的HappyFox Chat来了解HappyFox Chat可以为您的业务做些什么14天的审判并享受我们所有计划的无限代理定价。
