WooCommerce直播聊天–对您的业务有益的5个原因

您已经建立了一个WooCommerce商店,正在寻找改善在线商店体验的方法。太好了!实时聊天正成为电子商务领域的重要组成部分。根据格拉斯耶格38%的消费者更愿意从提供实时聊天支持的公司购买。

live chat软件的优点在于它轻量级、价格合理、功能强大整合与WoodPress的WooCommerce插件无缝连接。这是一篇我们亲手挑选的文章您网站的前十大实时聊天软件与商业相结合。

这篇文章讨论了在线聊天对你的健康有益的五大原因吴哥商业商店:

个性化响应

当您的WooCommerce网站集成了实时聊天解决方案时,您的代理可以查看以下客户数据:

  • 位置、浏览器、操作系统
  • 实时购物车信息
  • 过去的订单
  • 过去的谈话
  • 客人订单详情

这些数据使您的支持团队能够全面了解客户及其订单,从而进行更好的聊天。

带来回头客

实时聊天是将访问者带回网站的一种很好的方式。良好的客户体验会让客户满意,并让他们再次光顾您的店铺。

研究电子营销员调查发现,63%的客户更有可能返回提供实时聊天的网站。实时对话可以建立更好的客户关系,并增加商店的口碑营销。

更快的响应时间

当客户在您的网站上找到聊天窗口小部件时,他或她会对自己的问题立即得到答案充满信心。通过WooCommerce live chat,您的支持代理可以随时掌握所有店铺信息,无需在应用程序之间切换以回答客户查询。

Live Chat还提供以下关键功能:罐头反应,短代码,转移聊天,透过整合这有助于支持代理加快对客户常见问题的响应。技术现在随着人工智能的发展而进步聊天机器人成为一名全天候工作的新代理,帮助您的店铺客户,并在需要时将聊天重定向到真正的代理。

提高转化率

Wordstream的一项研究发现只有2%的网站访问者会转换出售。实时聊天有助于客户的决策过程,进而有助于提高转化率。上图显示了新客户的对话,以及代理如何说服他继续结账。

吸引客户和提高转化率的另一种方法是通过以下功能主动聊天. 此功能允许代理在客户浏览您的店铺时,从您的live chat帐户向他们发送聊天邀请,从而提高互动性和转化率。

成本效益主观的

通过实时聊天,您可以轻松获得高投资回报。即使是小企业也可以轻松负担得起实时聊天解决方案。Live Chat提供与电子商务平台的轻松集成,无需额外成本。对于企业业务,实时聊天解决方案如HappyFox聊天提供无限代理定价,允许公司以相同的成本添加任意数量的支持代理,使其价格合理。

这就是为什么你应该在你的WooCommerce商店中安装实时聊天插件的一些重要原因。HappyFox聊天提供与WooCommerce集成的所有上述好处。创建一个HappyFox Livechat帐户今天

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