联合帮助台和实时聊天支持

精简并增加跨渠道支持的连续性

更好地了解客户的每一个接触点

在HappyFox聊天

自动同步门票从您的HappyFox帮助台。不要打扰你的客户问太多问题。在所有支持渠道中始终保持与客户互动的最新信息。

一键访问联系详情会让你了解与你互动的客户的一切。减少客户的工作量,始终处于支持的顶端。

在与客户聊天时查看所有帮助台票
将所有实时聊天对话转换为帮助台门票

在HappyFox

将所有实时聊天对话转换为可操作的帮助台门票。

不允许任何不明原因的客户对话。离线消息和错过的聊天将自动记录为门票这样你以后就可以跟进了。

将所有对话记录为文本

所有实时聊天对话自动保存为文本在一张票之内。您的帮助台代理可以随时参考并提供最清晰的支持。

理解上下文是关键

提高支援效率

再也不用在应用程序之间切换来搜索信息了。减少客户和代理的工作量。

提高分辨率时间

通过所有支持渠道主动了解您的客户。直接投入到手头的问题中,并有效地解决它们。

更好的投资回报率

缩小沟通差距,加快销售周期,提高转化率。

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