所以你让你的团队加入Salesforce，你试图弄清楚实时聊天解决方案如何适应这种情况。这篇文章将解释如何HappyFox聊天- Salesforce集成有效，以及它如何让你受益。
为什么要把实时聊天和Salesforce集成在一起?
当与Salesforce结合使用时，实时聊天成为一种轻松而强大的培养潜在客户的方式。
- 跟踪Salesforce内部的所有主要活动:如果潜在的潜在客户正在评估你的产品，他们可能会遇到障碍，或者希望在网站上澄清他们的疑虑。跟踪聊天记录作为Salesforce内部的活动，可以让您密切关注潜在客户，并在他们有问题时迅速进行干预。
- 根据上下文将线索分配给最佳销售代表:您可以根据他们的聊天数据获得有关潜在客户感兴趣的解决方案的上下文。将聊天数据与Salesforce的分配规则结合使用，以确保您的潜在客户被分配给最合适的销售代表。
- 让你的支持团队保持同步:销售过程不需要局限于公司的一个团队。通常，购买决定是基于对公司的整体印象，包括支持经验。为支持团队提供上下文数据意味着他们可以更好地帮助您的客户。
- 不用编码就能获得web表单的好处:虽然Salesforce的网页表单功能强大，但在设置时通常需要大量的技术工作。您可以使用实时聊天小部件中的预聊天字段收集类似的信息。一个好的实时聊天小部件是移动响应的，可以在你网站的所有页面上使用。
由于实时聊天通常是网站访问者首选的交流渠道，因此与Salesforce同步实时聊天数据非常重要。
HappyFox聊天如何丰富你的销售渠道
HappyFox Chat提供了与Salesforce的有效集成，包括大多数实时聊天软件中没有的一些功能。
与Salesforce双向同步联系人数据
HappyFox Chat存储有关网站访问者的所有详细信息，包括他们的联系信息和Salesforce领导或联系人的其他元数据。当访问者发起聊天时，它还从Salesforce中提取信息，以便您的代理拥有关于访问者的所有上下文。
灵活的领导管理工作流
Salesforce集成有许多特性，允许您根据需要定制您的工作流。您可以选择为每次发起的聊天自动创建一个线索或联系人。如果你不喜欢这样，你可以使用聊天命令手动创建一个线索或联系人。您还可以自定义聊天记录是存储为活动还是用例。
同步UTM参数
HappyFox Chat为将UTM参数同步到Salesforce字段提供了一流的支持。您可以将UTM参数映射到Salesforce中的不同字段，以便在其他字段之间跟踪您的源、媒介和活动。您可以通过自动将您的线索归因于正确的来源来衡量您的ROI。
将数据同步到Salesforce自定义字段
这是奖励级别。使用Salesforce的HappyFox工作流和HappyFox Chat自定义字段，您可以记录关于您的访问者的任意数量的自定义字段，并将其映射到Salesforce内部的自定义字段。你也可以使用HappyFox Chat的Webhooks功能和Zapier来完成这项工作，但这是另一篇文章。
希望这能让你了解HappyFox Chat如何通过Salesforce集成来帮助改善你的销售过程。开始你的HappyFox聊天免费试用充分利用Salesforce集成的全部好处。
