高兴的博客

2013年10月更新 - 转型季节

这是10月的盛宴。在9月推出的很酷的新功能之后,10月份提出了一些真正重大的更新,从星期日开始丰富了您的快乐杂志的体验。

由于此,您的高兴福克斯账户将于周六(2013年9月26日)/星期日(2013年9月27日)后期维护。

预定的停机时间将是:

7:30 PM - 2013年10月26日星期六PST 10:30
2013年10月27日星期日上午2:30 - GMT周日5:30
上午8:00 - 2013年10月27日星期日上午11:00

这是一个快速看,10月份发布将使您的客户生命和支持人员更轻松。

游戏变化器

用户界面更改

一体化

  • SAML支持 - 与ONELOGIN集成
  • Google单点登录 - 使用Google Apps帐户登录HappyFox

举报

  • API端点将报告送入您选择的应用程序

移动的

  • Windows的HappyFox移动应用程序

增强

性能改进

  • MailReceiver增强功能

举报

  • 自定义字段增强,在报表中导出导出自定义字段值
  • Excel Export相关的增强 - Upport更新版本的Excel

条件引擎

  • 智能规则,SLA和报告中提供的新条件 - 票证更新的数量(仅包括员工和客户信息)
  • 报告中提供的新条件 - (由员工更新)

票证视图

  • 票证详细信息页中显示的链接现在在新选项卡中打开。适用于员工小组和客户面板
  • 新列 - 现在可在门票列表的Compact View中作为可配置选项创建
  • 客户组名称现在在票框和客户电子邮件ID中显示

Bug修复

  • JIRA Integration错误修复 - 以支持JIRA和HappyFox之间集成的字符编码问题
  • 修复了同样的假期无法添加到两个工作时间表
  • 在结算相关工作流程中进行的更改,以处理充电的变更
  • 用于模式匹配的Regex的错误修复,以显示票据详细信息页面中的文本类型自定义字段的超链接
  • 当客户端登录使用LDAP时出现错误时,抛出错误(仅限HDP)
  • 修复了通过客户面板上的URL访问无意附件的错误
  • 修复了克隆并更改克隆报告的条件时,修复了错误也影响了原始报告数据
  • 修复了仪表板上的错误,其中关键票数计数被错误地显示
  • 修复了高级搜索中的错误,其中文本类型自定义字段搜索未显示结果
  • 修复了报告条件中的错误,在那里无法选择多个选项自定义字段的标记或值作为条件

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