在过去的十年里,数字世界发生了巨大的变化,新的技术发展正在为甚至…
“我的笔记本电脑坏了。”“销售目标是什么?”“我们的休假政策是什么?”这些是一些。
会话支持指的是由自助服务机器人提供的实时支持,并通过轻松升级到平台上的代理来支持……
你会惊讶于IT和人力资源支持团队每周在回答Slack用户重复提出的问题上浪费了多少时间。现在想象一下,如果一个Slack聊天机器人只发送一条简单的Slack消息就能回答这个问题。
组织实现目标的程度高度依赖于员工的表现、生产力和满意度。关键是要确保你的工作文化支持员工,并鼓励他们保持积极性,以及时和具有成本效益的方式实现目标。
如今,远程工作已经不再仅仅是一个流行词。然而,这种趋势能持续多久呢?如果没有办公桌时间和可见的活动水平等长期使用的衡量标准,雇主和经理如何在保持和提高员工敬业度的同时衡量成功?
在过去的两年里,我们目睹了工作、劳动力和工作场所令人震惊的混乱。之间的关系……
许多企业都在谈论他们对客户满意度的承诺,但这往往是事后才想到的。如果企业要完全满足…
在过去的十年里,我们看到聊天机器人的使用和公司客户服务的自动化呈指数级增长……
学习如何最大限度地提高聊天机器人的性能,以促进自助服务和提高客户参与度。
许多公司依赖Slack与团队联系,提出问题并解决问题。了解对话式票务如何改变您的Slack体验。
为您的通信工具提供支持对于即时协作至关重要。阅读如何克服您的远程工作挑战与帮助台- Slack集成。
采用人工智能聊天机器人可以真正发挥作用,并为您提供专业、一致、品牌和自动化的客户服务方法。一项在线调查显示,44%的美国消费者在客户支持领域更喜欢聊天机器人而不是人类。
快速响应时间是以客户为中心的企业的标志。让我们来看看8种行之有效的方法来提高你的客户服务响应时间。
在与客户接触时,快速响应至关重要。让我们来了解一下第一次响应时间,为什么应该测量它以及如何改进它。
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