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向客户发送感谢邮件可以创造一种客户欣赏的文化。这里有10个免费的、现成的感谢信模板供你使用。
一个训练有素的实时聊天团队是你业务的资产。在训练您的实时聊天代理时,请记住这5个关键技巧。
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票据解决时间是一个重要的客户服务KPI,对客户满意度有直接影响。用以下10个简单的步骤来缩短你解决车票的时间。
三种简单的方法,帮助优化和提高你现有的知识库,使你能够为你的客户提供卓越的自助服务。
75%的客户表示,快速响应时间是优质客户服务最重要的属性。遵循这些简单的策略来提高您的响应时间。
罐装回答是预先格式化的回答,用来避免在常见问题上花费时间。看看这12个最好的客户支持邮件回复模板吧。
了解什么是聊天机器人流程,以及为客户建立吸引人的对话流程的方法。
说到管理一家企业,可能会有很多手工任务,尤其是对中小型企业来说。
一个聊天机器人的好坏取决于它的脚本。学习如何编写改变游戏规则的聊天机器人脚本。
自动化您的帮助台流程从未如此容易。我们已经为您列出了我们的前8个工作流示例。
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客户服务政策帮助您始终如一地提供良好的客户服务。找出为什么为你的企业创建客户服务政策很重要。
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