电子邮件支持软件

本地化电子邮件通信
快速的支持

提供完美和快速的电子邮件支持,而不会阻塞您的收件箱。获得对回复的更高控制,以提高支持质量。

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专注于在不中断的情况下解决事件
为您的客户提供一个现代化且具有凝聚力的问题跟踪软件,可以用更少的钱做更多的事情。

与客户沟通最简单的方式是通过电子邮件。

然而,使用电子邮件提供有效的客户支持并不是那么简单。通过HappyFox的电子邮件支持软件,智能地利用电子邮件的力量,可以管理流入,回复,协作,甚至报告和分析。

电子邮件帮助台软件

电子邮件帮助台软件

自动排序电子邮件从渠道像Gmail和Outlook到类别,如支持,销售和营销,并将它们转换为可操作的门票。您可以根据优先级、状态和到期日期对它们进行组织。

电子邮件票证线程

电子邮件票证线程

在一个地方跟踪所有的对话和行动。HappyFox将您的回复组织在一个易于浏览的时间轴上,详细介绍了门票状态和活动历史,以便您始终处于未决门票的顶部。

自动化电子邮件支持

自动化电子邮件支持

利用HappyFox帮助台的智能规则功能,根据预定义的条件自动回复重复的问题和问题。这样,你不仅节省了时间,还为更重要的任务创造了时间。

衡量你的支持

衡量你的支持

查看关键指标,如传入的支持电子邮件数量,响应时间和解决时间,并通过实时帮助台报告做出明智的决定。您还可以跟踪票务数量、支持质量和SLA合规性,以增强支持流程。

深受客户信赖和喜爱❤️

内部协作

内部协作

在回复邮件时进行内部协作,以节省时间并提供更好的支持。通知并召集其他团队成员进行快速讨论,通过在票据上留下私人笔记来获得清晰度。

群发回复和邮件链接

群发回复和邮件链接

快速选择相关机票,并应用批量操作,如添加回复,更改机票状态,受让人,和到期日期。您还可以同时合并、拆分、关联和转发多个票据。

电子邮件客户支持管理现在比以往任何时候都容易与HappyFox帮助台

更快地回复邮件

更快地回复邮件

真正的全渠道体验

真正的全渠道体验

加强对回复的控制

加强对回复的控制

大量回复和操作

大量回复和操作

加强客户关系

加强客户关系

提高支持质量

提高支持质量

给你的客户一个有凝聚力和高效率的服务
电子邮件支持软件

简化电子邮件通信,将所有电子邮件到一个单一的平台
使用HappyFox Help Desk更容易解决票务问题。

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