您的组织何时应该实施业务流程管理?

业务流程管理帮助组织为其所有流程构建坚实的框架。通过对所有流程进行映射、监视和优化，错误概率大大降低，流程效率提高。但是您的组织需要实现业务流程管理吗?如果有，是什么时候?

以下是一些实例，它们表明您的组织需要一个敏捷且动态的业务流程管理系统。

1.需要法规遵从性更改的动态流程

业务流程遵从性指的是确保业务流程符合相关的行业指南。对于成长中的组织来说，确保遵从性是一项艰巨的任务，因为当需求发生变化时，组织要么快速遵从，要么接受惩罚。当涉及到与法律相关的政策变更时，不遵守的风险更大，例如金融或隐私法律变更后客户信息管理的变更。如果您正在努力管理经常经历遵从性变更或具有高风险遵从性法规的流程，那么您的组织需要一个业务流程管理解决方案。

2.手工操作过于费力的重复过程

实现业务流程管理的主要原因是存在大量常见且重复出现的流程。通过简单地用完全自动化的工作流程取代过于费力且容易出错的手工流程，企业的资产负债表出现了值得称赞的增长。手工流程管理效率非常低。无论您通过不转移到自动化模型而节省了什么，都会因为过程不一致和数据不准确问题而迅速消失。BPM软件允许您实现端到端业务流程自动化，以提高效率和流程改进。

3.需要跨部门编排和协调的复杂业务流程

业务流程通常不是单向的。它们需要跨多个部门、业务单元和部门进行协调。具有紧密竖井流程的组织将遭受部门之间的空白，工作被延迟或丢失。虽然像员工入职这样的跨部门流程风险较小，但像费用报告和计费这样的流程是高风险的失败。BPM工具通过集中流程知识和数据，帮助您跨部门无缝编排和优化流程。

4.直接影响组织平稳运行的关键任务过程

组织的关键任务流程或核心流程是数据和人员最密集的。所有直接影响客户或将操作暴露于风险的过程都被认为是关键的。业务流程管理在编排和优化这些高级流程方面展示了极大的准确性。当供应商违反法律政策或当未经授权的用户试图访问机密客户信息时，BPM系统可以自动向您发出警报。

5.需要遗留应用程序才能完成的业务流程

过时但对业务操作至关重要的应用程序称为遗留应用程序。企业发现，要替换或定制这些应用程序，使之与现代工具和技术协同工作，具有挑战性。业务流程管理是增强遗留应用程序功能的最佳方式。您可以在旧应用程序之上实现BPM解决方案，使其成为一个将所有数据放在一起的集中式系统。无缝地维护应用程序依赖项，并帮助非遗留用户轻松地使用遗留应用程序。

6.带有异常的业务流程，这些异常由手动处理，需要快速恢复

异常在业务流程中很常见，每个业务都应该有支持异常处理的解决方案。有技术异常和功能异常。技术异常指的是系统中断、数据不准确、非结构化输入和执行错误，而功能异常指的是用例，这些用例要么是唯一的，要么是默认行为返回false。您的组织不能在每次发生此类异常时都停止操作。业务流程管理帮助您轻松处理异常的复杂变化。

BPM是业务必需品

答案是肯定的，您的组织确实需要业务流程管理最好从一开始就这么做。在开发过程时，应该对过程进行监视和记录，以形成有效的学习曲线。当过程成熟时，它们应该被集中和协调以进行有效的管理。迟早，您会意识到业务流程管理是确保业务操作顺利进行的必要条件。