每天都有数百张票被送到IT支持部门,但没有一个联络点来管理它们……
Slack是一个集中的即时消息和协作平台,可以让您统一组织的所有通知,从销售到…
一个混乱的知识库和没有一个知识库一样好。你的客户或员工永远不会……
人力资源的工作有很多,对吧?从让员工入职到解决出勤问题,……
在过去的十年里,数字世界发生了巨大的变化,新的技术发展正在为甚至…
许多企业都在谈论他们对客户满意度的承诺,但这往往是事后才想到的。如果企业要完全满足…
在过去的十年里,我们看到聊天机器人的使用和公司客户服务的自动化呈指数级增长……
采用人工智能聊天机器人可以真正发挥作用,并为您提供专业、一致、品牌和自动化的客户服务方法。一项在线调查显示,44%的美国消费者在客户支持领域更喜欢聊天机器人而不是人类。
快速响应时间是以客户为中心的企业的标志。让我们来看看8种行之有效的方法来提高你的客户服务响应时间。
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向客户发送感谢邮件可以创造一种客户欣赏的文化。这里有10个免费的、现成的感谢信模板供你使用。
票据解决时间是一个重要的客户服务KPI,对客户满意度有直接影响。用以下10个简单的步骤来缩短你解决车票的时间。
75%的客户表示,快速响应时间是优质客户服务最重要的属性。遵循这些简单的策略来提高您的响应时间。
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