在当今世界，合作和信息共享至关重要。今天，我们很高兴地宣布一个新的集成，将允许您利用HappyFox帮助台的力量在微软团队!
在HappyFox，我们努力使信息共享成为客户现有工作流程的无缝部分，我们知道上下文切换对您的工作效率的影响。与Microsoft Teams集成的HappyFox将您的通信工具与您最喜欢的帮助台连接起来。您现在可以随时了解最新的票务通知，并在微软团队中执行快速操作，如票务回复或私人通知。
我们急于宣布这一点Microsoft Teams集成现在有我们的梦幻，企业，企业加成，和无限定价方案HappyFox服务台的客户。
下面是集成功能的预览
1.直接从团队中创建HappyFox门票
2.从HappyFox获得实时通知
3.在Teams中搜索知识库文章
什么是Microsoft Teams?
微软团队是集办公聊天、视频会议、文件存储(包括文件协作)、应用集成于一体的统一通信协作平台。该服务集成了该公司的Office 365订阅办公生产力套件，并具有可以与非微软产品集成的扩展功能。微软团队是服务的竞争对手松弛也是微软商业Skype的演进和升级路径。
开箱即用的集成
数以百万计的员工使用微软团队进行内部协作，更快地完成工作。我们知道我们的集成可以帮助人们留在他们已经使用和喜爱的应用程序中，通过访问票务信息而无需在平台之间切换来帮助提高工作效率。
最小化上下文切换
使用Microsoft Teams作为Office 365的一部分进行协作的客户现在可以快速访问票务信息，而无需离开Teams。团队成员可以与机器人交互，从他们的支持队列中获得HappyFox为团队提供的通知。
始终保持最新
通过我们的Microsoft Teams集成，您可以通过可配置的通知密切关注最新的票务活动。您可以根据情况自动通知，这样您就不会错过需要解决的最新票据。
执行快速票务操作
你不仅可以接收来自HappyFox的通知，还可以对它们执行快速操作。在不离开微软团队的情况下撰写一封回复或私人信件。更新基本的票务属性，如状态，优先级只是一个点击。
搜索知识库文章:
现在所有的知识库文章都在Teams中触手可及。你可以@提到HappyFox Bot，然后用搜索词搜索解决方案的文章。
已经是HappyFox帮助台和微软团队的用户了?今天就开始使用Microsoft Teams集成⤵
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