超过100万个组织通过语音与他们的客户沟通，他们中的任何一个都可能成为你的下一个客户。
在这个不断变化的客户服务领域，电话上的快速支持可能是下单者或购买您产品的区别，而不是您的竞争对手。
这就是为什么我们将Dialpad集成到HappyFox中
无论您是在解决产品bug，为您的商店提供电子商务支持，还是确认客户的停机报告，HappyFox都可以轻松地作为一个团队更快地处理语音支持。这里就是!
1️。在一个平台上管理语音、电子邮件、社交媒体等
使用HappyFox，您的销售、市场营销和客户支持团队可以在协作票务类别中独立管理语音通道票务，并在一个平台中集中客户沟通。其他渠道的门票也可以智能路由到这些类别，以确保360度全渠道客户服务。
与Dialpad集成呼叫中心小部件，接听和拨打电话，无需离开HappyFox。对于每个语音会话，都会在已配置的类别中创建一个票据，以便支持团队处理该问题。并解决它。
2.在内部就语音频道的票务进行合作
HappyFox使与语音票务的合作变得简单。对于私人笔记，用简单的@mention向你的队友寻求帮助。使用代理脚本在你的团队进行电话支持时，为他们提供具体的指导。将电话中的主题记录为“电话记录”。
不再有冗长的电子邮件，或者当你需要支持票的帮助时在Slack上ping。
3️。更快地解决机票问题，让你的客户惊叹
每天要处理几百个电话?HappyFox强大的自动化套件-聪明的规则引擎可以分类拨号语音票自动帮助您的团队保持在队列的顶端。使用HappyFox识别高峰时段流入报告．使用HappyFox的负载平衡auto-assignment在处理支持问题时提高代理效率的算法。
用HappyFox测量第一次通话分辨率(FCR)很简单。您可以跟踪所有必要的信息性能指标使用HappyFox的模块化报告来监控和改善您的客户体验。
开始与Dialpad集成在HappyFox帮助台
准备好尝试了吗?只要跟着我们的知识库文章向上指南-在开始之前，您需要在专业计划和以上版本上购买一个Dialpad计划。一旦你被整合，你的团队就可以开始制作语音频道的门票，就像HappyFox中的电子邮件频道或任何其他门票一样。在Dialpad市场上找到我们在这里．
对使用HappyFox帮助台管理您的语音支持感兴趣?注册一个演示去找出答案!
