HappyFox博客

2014年3月更新-转变季节

showtime,人。3月份发布的版本提供了一系列新的集成、更新和修复,为客户提供了良好的服务。

看看我们3月份发布的承诺会带给你什么。

游戏改变者

集成

  • Facebook集成-社交媒体连接在这里。转换所有你的facebook消息到门票。
  • 使用LogMeIn Rescue远程桌面集成-通过HappyFox上的LogMeIn Rescue为您的客户和员工提供远程支持
  • Smartsignin (Perfectcloud)集成-开始登录到HappyFox与最安全的单点登录和身份访问系统,节省时间花在记住多个密码。

发票

  • HappyFox上的发票-现在,你可以从HappyFox应用程序上下载所有付款的发票,只需点击一个按钮。

增强

票活动

  • 将票从一个类别移动到另一个类别的通知
  • 在智能规则上添加订阅者操作
  • 在论坛的富文本编辑器的字体名称选项
  • 职员新票据表单-按自定义字段查找
  • 所有终端用户表单的验证码
  • {{assignd_staff_name}}表示票据的当前受让人

知识库和支持中心

  • SEO友好知识库url
  • 在知识库上增加了LinkedIn共享链接
  • 支援中心的缴交日期选项->新门票表格

工作人员

  • 改进了人员尝试在支持中心登录页面上使用人员登录凭据登录时的工作流
  • 所有员工的默认“扩展所有”选项
  • 改进人员仪表板上显示的数字-修复权限问题,如访问所有门票/只分配门票
  • 在工作人员面板中按字母顺序排序部分名称,文章

联系人

  • 在联系人搜索中显示基于姓名、电子邮件和联系人字段的建议
  • 联系组现在在Compact视图中可用

集成增强

  • HappyFox - InfusionSoft集成-现在可以实现两种方式的信息流动,从HappyFox到InfusionSoft,反之亦然
  • Salesforce集成增强——从Salesforce到HappyFox的信息有两种方式流动,反之亦然
  • Highrise CRM -除了向Highrise案例推送HappyFox票务更新,你现在也有向Highrise笔记推送票务更新的选项。

错误修复

  • 修正了用“触发webhook”动作保存智能规则不会失败的错误
  • 修正了与票证更新相关的错误-当更新票证时自定义字段被更新
  • 修正了大规模行动在IE8中不工作的bug
  • 修正了在票证详细页面上编辑自定义字段在IE8上不工作的错误
  • 修正了在大量回复中被指派者下拉列表中不列出与票证类别相同的工作人员的错误
  • 修正了可能通过键盘输入将到期日期设置为过去日期的问题
  • 修正了在ie8中无法通过选择门票列表页面来改变状态的问题
  • 修正了在票务列表页面点击分页箭头会使类别过滤下拉菜单失效的错误
  • 修正了在某些表单上关闭浏览器自动完成的可用性问题

如果您有任何问题,请随时给我们发送电子邮件或私人信息在我们的Facebook页面

Happyfox密切 Happyfox博客图片