了解报表-员工绩效视图

接下来，我们的系列文章主要集中在对快乐狐狸的各种看法上报告特写，今天就让我们一起来看看员工绩效视图。为了更好地理解，在深入研究之前，请先阅读以下文章:

1. 利用自定义报告的力量
2. 理解报表:表格视图
3. 理解报告:响应统计信息视图

点击左边第三个图标来访问员工绩效视图。而响应数据视图为您提供了整个团队的平均时间相关指标的纲要员工绩效视图是关于分解团队中每个人的统计数据。

之前讨论过的指标平均第一响应时间，平均响应时间，平均响应数，对完成状态的平均响应数都在展示给团队的每一个成员。此外，还有两个新项目——平均花费时间和完成票务的平均时间也会显示出来。

平均花费时间

工作人员在一张票上花费的平均时间。

完成票务的平均时间

从创建票据开始，工作人员将票据移动到完成状态(已解决或已关闭)所花费的平均时间。

此视图中显示的所有信息都可以下载为CSV或Excel文件，以便进一步分析。

我们将详细学习员工活动在即将发布的文章中查看。与此同时，如果您有任何疑问，请告诉我们!

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