写信给您的客户:10感谢电子邮件模板和示例[免费]

你上一次给客户写感谢信或感谢信是什么时候?如果你的回答是“我不记得了”,那么是时候重新考虑你是否足够重视你的客户了。

感恩是一份不需要任何花费就能送给客户的礼物。顾客欣赏和关心的文化可以建立你的品牌忠诚度,巩固你与顾客的关系。

根据一项研究根据福布斯的调查,平均而言,一家公司20%的客户贡献了80%的未来利润。所以,永远不要错过任何一个感谢客户和回头客的机会。

我们提出了这个博客文章,以涵盖写作背后的想法,感谢您的客户和一些模板,可以为某些常见情况而成。

你为什么要发送谢谢你的电子邮件?

向客户表示感谢,表明你重视他们的关系。大多数顾客不是从商店买东西,而是从电脑屏幕上买东西。随着交易变得越来越像机器,您需要使业务和客户之间的关系人性化。说谢谢是最简单的方式。

谢谢电子邮件通常会在客户下订单时发送,写一个正面审查,为博客订阅报名等。发送谢谢您的电子邮件可帮助您提高客户参与,并启动与人内连接一样有线的关系。

如何写好客户答谢邮件?

它看起来不那么容易,谢谢你的消息需要经过思考和真正地放在一起脱颖而出,并在你的客户之间脱颖而出。

这里有一些建议,让你的感谢信从好的变成好的:

1.以适当的主题行开始

您的主题行是影响电子邮件开放率的关键因素。因此,请确保您的主题线捕捉客户的注意。以下是您可以使用的主题行的一些很好的例子:

  • 我们非常感谢您作为我们的客户
  • 给{Name}的消息
  • 谢谢!很高兴你找到我们了
  • 感谢您订阅{…}
  • 它让我们开心你选择了我们
  • 非常感谢您的订单
  • 谢谢,给你个提议

2.表达感谢和感激

你也可以用主题行得分手。

感谢收信人给你的任何东西,无论是购买的东西,还是社交媒体推荐,或案例研究,表达真正的感谢。说谢谢,表达你对他们给你的东西的感激之情,以及这些东西将如何帮助你。新顾客安心,老顾客得到照顾。

3.个性化电子邮件

当客户在感谢信的内容中发现了个人情感时,他们会更欣赏感谢信。如果你每年给你的客户写感谢信,你可以提到他们和你在一起的这段时间里发生的一些重要的事情。是这样的:

“我们只是想感谢你成为我们一年的客户。更好的是,我们看到了你的公司的成长,并把(插入里程碑/奖励等)带回家。”

4.再次说谢谢

再次发表谢谢 - 签字是一个机会在最后一点个性化中添加到谢谢。将您的信件与最终线条关闭,简单的东西:“再次感谢您的[礼品/支持/购买/反馈]。”

5.使用适当的结尾

对于商务关系,在邮件结尾写上“Best regards…”或“Kind regards…”。

  • “尊重……”
  • “干杯......”
  • “真诚地……”
  • “忠实地……”

感谢客户是建立忠诚度和保留的伟大习惯。充分利用它。

6.不要过度宣传

一些企业主往往会被过度的促销和销售电子邮件搞得忘乎所以。除非绝对相关,否则不要在客户感谢信里附上名片或优惠券。良好的商业惯例是利用这个机会来感谢客户对你公司的宝贵合作关系。你一定会看到生意的改善表现在回头客和口碑。

7.创意

你有没有收到一个品牌的手写字母或手写笔记?他们从不听起来不良。您无法将个人便笺卡发送到数千个客户,但您可以通过个性化贴纸,信息图表和充满活力的颜色制作电子邮件。即使向客户发送模板,谢谢客户,请记住谈谈他们,不是他们。

以下是一些即食感谢您注明在客户支持电子邮件中使用的示例。


提示:虽然电子邮件模板是您自己的消息的重要起点,但您应该始终编辑邮件以适应您的情况。个性化的谢谢卡或电子邮件将成为最佳印象。


10个精选的电子邮件模板,我们想免费给你

感谢客户的忠诚

亲爱的[客户姓名],我们很高兴地告诉您,您现在已经成为我们整整一年的客户!我们只是想说,感谢你们成为(你们企业)大家庭的一员。我们非常感谢你们继续惠顾,因为没有你们这样的忠实客户,我们就不会有今天。更好的是,我们看到了你的公司的成长,并把它带回家(插入里程碑/奖励等)。我们希望你在未来的岁月中取得更大的进步,我们会继续支持你,迈向新的高度。再次感谢你们,祝你们有愉快的一天!您在[公司]的朋友们

感谢你在案例研究上的合作

嗨[客户名称],非常感谢您的帮助,以协同您最近的业务案例研究。您的营销团队非常感谢您对我们的业务如何帮助您实现目标的详细说明。您对如何使用您的商业用例拟合我们的产品功能的专业知识使我们的产品团队敬畏。这不仅可以帮助我们构建功能以满足客户需求,还可以帮助您的行业中的新客户来挑选最佳实施方式。我们非常感谢您对帮助我们的时间和努力,所以我们希望为您提供10%的订阅折扣。我们重视您的贡献,并希望再次感谢您的尊贵客户。最好的问候,[你的名字]

感谢订阅博客

您好[客户姓名],我想对您订阅[贵公司姓名]博客通讯表示热烈的欢迎和感谢。我们珍惜您的时间,并致力于为您提供一流的内容和您可以采取的行动步骤,以发展您的业务。如果我们偏离了这个方向,请给我发邮件,我们会尽力解决的。与此同时,我很高兴听到你为什么订阅我们的列表,以及你有兴趣了解什么。只要你回复这封邮件,我保证我也会回复的。如果您需要什么,请随时在[您的电子邮件]上给我打电话。再次,欢迎!干杯,(你的名字)

感谢电子商务采购

尊敬的[客户名称],感谢您访问我们并进行您的第一次购买!我们很高兴你找到了你要找的东西。这是我们的目标,你总是快乐的东西,你从我们购买,所以请让我们知道,如果你的购买经验是任何优秀的。[分享调查链接]。我们期待着再次见到你。祝你有愉快的一天!致以热烈的问候,客户支持团队

感谢客户反馈

您好[客户姓名],感谢您完成关于您使用[产品]体验的调查!您的反馈可以帮助我们改进我们的产品,并帮助您和其他客户解决问题,所以我非常感谢您抽出时间。你在我们的手机应用中提到的(功能名称)很有道理。这个功能不仅能帮助你,也能让其他用户的生活更轻松。我们非常感谢您为[贵公司的名字]做出的贡献。真诚的客户成功经理

感谢付款

您好[客户名],谢谢您为订单[订单号]付款成功!您可以在[跟踪链接]上跟踪您的订单。我们希望您对您的购买感到满意。如果您认为您的经验与我们可以提高,请让我们知道。我们很乐意帮忙!真诚,(公司名称)

感谢注册

嗨[客户名称],谢谢您注册[公司名称]。您将成为第一个了解特殊赠品,新版本和季节性优惠的了解。保持调整更多!干杯,[公司名称]

感谢注册活动

          你好[客户名],您的活动[活动名]注册已确认。感谢您的关注![活动名称]由行业中最成功的一些领导人主持。该活动包括与我们的主持人(主持人姓名)的聊天问答环节。我们希望你喜欢这次活动![活动名称][活动注册链接]致敬礼,[公司名称]

感谢参加活动

          嗨[客户名称],谢谢您参加[事件名称]。我们希望您享受此次活动,并发现您的时间和努力值得。查找此处的活动RECAP:录制 -  [事件录制链接]资源 -  [事件演示]注册[公司名称]通讯,所以您可以成为我们即将到来的活动的第一个了解!干杯,[公司名称]

感谢对referrALS.

亲爱的[客户名],感谢您介绍我们!我们非常感谢你们对我们的信任。为了感谢您,我们在您的购物车里添加了一张优惠券。在结账时使用[优惠券代码]获得[折扣百分比]折扣!问候,(公司名称)

何时发送谢谢电子邮件?

上面提到的示例是在重要的客户接触点,如购买后,协作和反馈提交。实际上,只有没有规则或限制,谢谢您的电子邮件,只要您无法实现,并保留电子邮件非促销。

如何自动发送感谢邮件?

好消息是,你不需要等待客户执行重要的行动来发送电子邮件。你可以使用电子邮件自动化工具,在特定的时间给特定的客户发送个性化的感谢信。

你也可以在Gmail上设置一个基本的autoresponder电子邮件,但它需要每次设置,这通常不适合一个大的客户基础。当你不再是一家小公司时,你可能在购买的不同阶段有不同的目标受众。投资一个合适的电子邮件自动化工具可以帮助你发送有针对性和具体的电子邮件,为客户增加价值,并提供最佳的客户体验。

底线

精心设计的谢谢您的笔记是您的客户将记住您的产品或服务的第一件事。能够以正确的方式表达对客户的感激之情,并在正确的时间可以证明是您的业务的游戏变更器。

所以,随时准备好一封感谢信,用上面提到的电子邮件模板调整你的品牌沟通,你会发现你与客户的关系有所改善。