给你的客户写感谢信:10个感谢邮件模板和示例[免费]

你上一次给客户写感谢信或感谢信是什么时候?如果你的回答是“我不记得了”,那么是时候重新考虑你是否足够重视你的客户了。

感恩是一份不需要任何花费就能送给客户的礼物。顾客欣赏和关心的文化可以建立你的品牌忠诚度,巩固你与顾客的关系。

根据一项研究根据福布斯的调查,平均而言,一家公司20%的客户贡献了80%的未来利润。所以,永远不要错过任何一个感谢客户和回头客的机会。

我们想出了这篇博客文章,以覆盖背后的想法写完美的感谢你的客户电子邮件和一些模板,可以在一些常见的情况下使用。

为什么要发感谢信呢?

向客户表示感谢,表明你重视他们的关系。大多数顾客不是从商店买东西,而是从电脑屏幕上买东西。随着交易变得越来越像机器,您需要使业务和客户之间的关系人性化。说谢谢是最简单的方式。

感谢邮件通常会在客户下订单、写正面评论、注册博客订阅等时候发送。发送感谢信可以帮助你提高客户参与度,并建立和当面联系一样切实的关系。

如何写好客户答谢邮件?

这并不像它看起来那么容易,感谢信息需要经过深思熟虑的书写,并真诚地放在一起,以脱颖而出,并在您的客户之间引起信任的和弦。

这里有一些建议,让你的感谢信从好的变成好的:

1.以适当的主题行开始

你的主题行是影响邮件打开率的关键因素。所以要确保你的主题能吸引顾客的注意力。以下是一些你可以使用的主题行示例:

  • 我们非常感谢您作为我们的客户
  • 给{Name}的消息
  • 谢谢!很高兴你找到我们了
  • 感谢您订阅{…}
  • 很高兴你选择了我们
  • 非常感谢您的订单
  • 谢谢,给你个提议

2.表达感谢和感激

你也可以用主题得分手。

感谢收信人给你的任何东西,无论是购买的东西,还是社交媒体推荐,或案例研究,表达真正的感谢。说谢谢,表达你对他们给你的东西的感激之情,以及这些东西将如何帮助你。新顾客安心,老顾客得到照顾。

3.个性化的电子邮件

当客户在感谢信的内容中发现了个人情感时,他们会更欣赏感谢信。如果你每年给你的客户写感谢信,你可以提到他们和你在一起的这段时间里发生的一些重要的事情。是这样的:

“我们只是想感谢你成为我们一年的客户。更好的是,我们看到了你的公司的成长,并把(插入里程碑/奖励等)带回家。”

4.再次说谢谢

再次说谢谢——落款是在感谢的基础上增加最后一点个性化的机会。用最后一行来结束你的信,比如:“再次感谢你的[礼物/支持/购买/反馈]。”

5.使用适当的结尾

对于商务关系,在邮件结尾写上“Best regards…”或“Kind regards…”。

  • “尊重……”
  • “干杯……”
  • “真诚地……”
  • “忠实地……”

感谢客户是建立客户忠诚度和留存率的好习惯。充分利用它。

6.不要过度宣传

一些企业主往往会被过度的促销和销售电子邮件搞得忘乎所以。除非绝对相关,否则不要在客户感谢信里附上名片或优惠券。良好的商业惯例是利用这个机会来感谢客户对你公司的宝贵合作关系。你一定会看到生意的改善表现在回头客和口碑。

7.创意

你曾经收到过来自某个品牌的手写信件或便条吗?他们听起来从不缺乏人情味。你不能给成千上万的客户发送个人卡片,但你可以用个性化的贴纸、信息图表和鲜艳的颜色让电子邮件更具创意。即使是在向客户发送模板感谢信时,也要记得交谈他们,而不是他们。

下面是一些可以在客户支持邮件中使用的现成的感谢信示例。


提示:虽然电子邮件模板是你自己的信息的很好的起点,你应该总是编辑信息以适合你的情况。一张个性化的感谢卡或电子邮件会给人留下最好的印象。


10个精选的电子邮件模板,我们想免费给你

感谢客户的忠诚

亲爱的[客户姓名],我们很高兴地告诉您,您现在已经成为我们整整一年的客户!我们只是想说,感谢你们成为(你们企业)大家庭的一员。我们非常感谢你们继续惠顾,因为没有你们这样的忠实客户,我们就不会有今天。更好的是,我们看到了你的公司的成长,并把它带回家(插入里程碑/奖励等)。我们希望你在未来的岁月中取得更大的进步,我们会继续支持你,迈向新的高度。再次感谢你们,祝你们有愉快的一天!您在[公司]的朋友们

感谢你在案例研究上的合作

您好[客户姓名],非常感谢您在我们最近的案例研究中给予我们的帮助。您对我们的业务如何帮助您实现目标的详细解释,非常受到我们营销团队的赞赏。您在如何使我们的产品特性与您的业务用例相适应方面的专业知识让我们的产品团队感到敬畏。这不仅可以帮助我们构建适合客户需求的特性,还可以帮助您行业中的新客户挑选最佳的实现想法。我们非常感谢您为帮助我们所付出的时间和努力,因此我们愿意为您的订阅提供每年10%的折扣。我们珍视您的贡献,再次感谢您成为我们宝贵的客户。最诚挚的问候,[您的姓名]

感谢订阅博客

您好[客户姓名],我想对您订阅[贵公司姓名]博客通讯表示热烈的欢迎和感谢。我们珍惜您的时间,并致力于为您提供一流的内容和您可以采取的行动步骤,以发展您的业务。如果我们偏离了这个方向,请给我发邮件,我们会尽力解决的。与此同时,我很高兴听到你为什么订阅我们的列表,以及你有兴趣了解什么。只要你回复这封邮件,我保证我也会回复的。如果您需要什么,请随时在[您的电子邮件]上给我打电话。再次,欢迎!干杯,(你的名字)

感谢电子商务采购

尊敬的[客户名称],感谢您访问我们并进行您的第一次购买!我们很高兴你找到了你要找的东西。这是我们的目标,你总是快乐的东西,你从我们购买,所以请让我们知道,如果你的购买经验是任何优秀的。[分享调查链接]。我们期待着再次见到你。祝你有愉快的一天!致以热烈的问候,客户支持团队

感谢客户反馈

您好[客户姓名],感谢您完成关于您使用[产品]体验的调查!您的反馈可以帮助我们改进我们的产品,并帮助您和其他客户解决问题,所以我非常感谢您抽出时间。你在我们的手机应用中提到的(功能名称)很有道理。这个功能不仅能帮助你,也能让其他用户的生活更轻松。我们非常感谢您为[贵公司的名字]做出的贡献。真诚的客户成功经理

感谢付款

您好[客户名],谢谢您为订单[订单号]付款成功!您可以在[跟踪链接]上跟踪您的订单。我们希望您对您的购买感到满意。如果您认为您的经验与我们可以提高,请让我们知道。我们很乐意帮忙!真诚,(公司名称)

感谢你报名

您好[客户姓名],感谢您与[公司姓名]签约。您将是第一个知道特别赠品,新发行的,和季节性优惠。敬请期待更多内容!干杯,(公司名称)

感谢你报名参加活动

          你好[客户名],您的活动[活动名]注册已确认。感谢您的关注![活动名称]由行业中最成功的一些领导人主持。该活动包括与我们的主持人(主持人姓名)的聊天问答环节。我们希望你喜欢这次活动![活动名称][活动注册链接]致敬礼,[公司名称]

感谢你参加活动

          您好[客户姓名],感谢您出席[活动姓名]。我们希望你喜欢这次活动,并认为它值得你的时间和努力。在这里找到活动概要:录音-[活动录音链接]资源-[活动介绍]注册[公司名称]时事通讯,这样您就可以第一个知道我们即将举行的活动!干杯,(公司名称)

感谢对referr肌萎缩性侧索硬化症

亲爱的[客户名],感谢您介绍我们!我们非常感谢你们对我们的信任。为了感谢您,我们在您的购物车里添加了一张优惠券。在结账时使用[优惠券代码]获得[折扣百分比]折扣!问候,(公司名称)

什么时候发感谢信?

上面提到的例子是在重要的客户接触点发送的,比如购买后、协作和反馈提交。事实上,发送感谢邮件并没有规则或限制,只要你的邮件不打扰别人,并且不做宣传。

如何自动发送感谢邮件?

好消息是,你不需要等待客户执行重要的行动来发送电子邮件。你可以使用电子邮件自动化工具,在特定的时间给特定的客户发送个性化的感谢信。

你也可以在Gmail上设置一个基本的autoresponder电子邮件,但它需要每次设置,这通常不适合一个大的客户基础。当你不再是一家小公司时,你可能在购买的不同阶段有不同的目标受众。投资一个合适的电子邮件自动化工具可以帮助你发送有针对性和具体的电子邮件,为客户增加价值,并提供最佳的客户体验。

底线

精心制作的感谢信是客户记住你的产品或服务的第一件事。能够在正确的时间以正确的方式向客户表达感激,这将改变你的业务。

所以,随时准备好一封感谢信,用上面提到的电子邮件模板调整你的品牌沟通,你会发现你与客户的关系有所改善。

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