在生活中,几乎每件事都有改进的空间。客户支持也是如此。一堆脚本,很少……
HappyFox是满载的。每一行代码和每一个像素的设计都是经过仔细考虑的,以帮助您……
七年前,当我们决定发布一个内部使用的票务系统时,我们想……
客户支持是一个微妙而复杂的过程。支持中有很多活动部件和未知变量……
为了提供更好的客户支持,支持团队应该配备更好的信息。有时,它可能需要一个…
客户服务需要个性化。不是每个回答都是通用的。但在某些情况下,你可能需要……
HappyFox仪表盘非常漂亮。在任何一分钟,你都可以检查你的关键指标…
快乐狐狸十个月大了。它建立在坚如磐石的Helpdesk Pilot平台上,是帮助台解决方案的先驱…
如果一个现有的票证线程似乎涵盖了多个问题,并且需要将其分离为单个票证,则…
HappyFox为您提供了一种方便的方式来添加一个或多个相关的门票到任何门票。这个特性可以…
帮助台“碰撞”发生在两个或多个工作人员正在处理同一票据并更新…
你是否曾经觉得有必要通过电子邮件转发一张机票的内容,然后绝望地低下头?烦恼……
又到了每年的这个时候,当我们看日历,倒计时最后几天……
我们的最新功能是服务水平协议(SLA)管理*。sla,每个都有自己特定的一组条件和……
作为向客户提供支持的一部分,您的技术人员可能有必要亲自访问客户的…
“试着让你的客户服务不仅好,而且要出奇地好。走出你的方式,让人们快乐....
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